王雪老师《商业银行大堂经理服务与营销训练》
实践式教学:训练中穿插现场参观、营业大厅现场操作指导等内容,强化大堂服务标准流程的操作和实践;职业指导:根据客户需要,可实行远程职业指导,作为现场授课方式的补充和递进。课程时间:1天,6小时/天授课对象:商业银行大堂经理,小班制(40人以内,训练式教学)课程特色:实用性强,大量银行柜面案例。课程大纲:第...
北京银行年报出炉,平庸的成绩如何支撑科技野心?|钛媒体金融
引入多种主流开源大模型;形成宣传文案、智能周报、文章翻译、工作总结、会议纪要、通知撰写、代码生成、代码注释等基础应用场景;面向理财经理、大堂经理、客户经理、综合柜员、远程客服等岗位角色,部署“北银投顾”“财报助手”“运营助手”“智能客服”“京客图谱”“数币银行”“京行研究”等问答机器人,大幅提升...
部门经理工作总结范文模板大全
部门经理工作总结范文模板大全篇1一、加强学习,提高自身素质。一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习"优质客户识别引导流程"能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生...
我在银行拉存款:3天拉600万,有人下场做资金“黄牛”
既能写进工作总结里,还不用像底下的支行和网点一样苦哈哈地跑各种园区,打电话。另外,越是城商行、小银行,越需要拉存款。国有大行给了客户一些“安全感”,倾向于把钱存到大银行;一些医保、公积金类的市民业务也会托管给大银行更“方便”。所以大银行因为客户基础好,不缺存款,没中小银行那么高的吸储压力。但...
徐州银协:着力提升银行业经营管理和服务水平
与此同时,为巩固和扩大创建成果,总结、提升、学习和借鉴文明规范服务创建文化理念,徐州市银行业协会组织部分会员单位30余名负责创建工作相关人员参加省银协在镇江开展的文明规范服务示范单位创建经验交流巡回演讲活动,参观了示范单位各个功能服务区、营业柜台,观摩了大堂经理、引导员、柜台服务人员的服务情况,进一步从...
党旗辉映建行蓝
服务永无止境,用心才能做好(www.e993.com)2024年9月24日。面对人员大幅缩减、业务量激增、客户排队等难题,南昌路支行设立了共产党员优质服务示范岗,成立了优化服务流程党员攻坚小组,他们结合岗位提出的金点子、好创意层出不穷,客户服务工作亮点频出。支行值班大堂经理、共产党员孙亚玲针对柜员一天中一丝不苟服务客户、精神高度集中容易情绪波动、产生...