钟薛高直播意外:品牌危机背后的舆论风暴
提升危机公关能力:建立更为健全和迅速响应的危机管理机制,确保在类似事件发生时,能够迅速有效地应对和处理,避免舆论危机的进一步扩大。
成也营销败也营销 钟薛高的“至暗时刻”
最后,在危机公关方面,钟薛高对于一些负面舆论和争议的处理不够及时和有效,导致品牌形象受损,消费者信任度下降。”IPG中国区首席经济学家柏文喜告诉记者:“钟薛高最初凭借高价位和独特的市场定位迅速走红,但随着时间的推移,市场环境发生变化,消费者对高价雪糕的接受度降低。钟薛高在高价位市场的竞争力减弱,同时平价...
如何不成为“钟薛高”?|品牌写真
作为新消费品牌的代表,钟薛高的快速崛起,可谓占尽了天时(国潮文化崛起)、地利(国产高端雪糕市场空白)、人和(流量红利+新消费投资热)的优势。成立之初乃至巅峰时期,为了吸引更多的消费者,钟薛高在明星代言、宣传、网红体验打卡等方面都不吝啬,李佳琦、罗永浩等顶流主播都曾为钟薛高带货。一系列营销大动作让钟薛高成功获得...
钟薛高消亡史,问题出在了哪儿?
在公司高速增长的时候,看不见的风险,并未引起林盛和他的团队的重视,再加上快速扩张让这个年轻的创业公司没有形成强悍的企业文化,甚至没能在自媒体发达的几年,做好舆情管理和危机公关。在今年1月的一个新消费领域创业论坛上,林盛出席:“我们可能首先会主动地去把渠道做得更实,而不是去追求更多渠道的数量,我们认...
钟薛高,又翻车了
钟薛高的应对方法,后来被称为危机公关界的经典负面案例。先称“爱买不买”言论是恶意剪辑,但收效甚微;又回应“我们认为用烤雪糕、晒雪糕或者加热雪糕的方式,来评断雪糕品质的好坏,并不科学”,仍未平息争议。钟薛高的危机,始终离不开雪糕刺客争议:成本不高的雪糕,凭什么这么贵?
钟薛高能把债还上吗
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进(www.e993.com)2024年8月12日。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品创新和...
“不跑不怂不赖”,钟薛高还能把债还上吗
知名品牌定位与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品创新和质量...
钟薛高,眼看“楼塌了”
而钟薛高起初的产品保质期最短仅有90天,在销量大的时候是优势,但在滞销的时候就成了劣势,批发商只能打折促销,甚至买一赠一,严重影响了品牌定位。并且由于保质期短,钟薛高在铺货时就困难重重,大型商超通常只会进保质期在9个月以上的货,低于3个月的很难进入商超流通。
钟薛高,终刺向了自己
但面对“雪糕刺客”、“高温不化”、“员工刺客”等铺天盖地的负面消息,彼时的钟薛高是否还能力挽狂澜,这里暂且还需要打个问号。3.正面硬怼公关,给品牌口碑埋雷大多数品牌都热衷于立人设,除了拉近用户距离,其实也是为了更灵活性处理危机公关。比如,2022年老乡鸡深陷“社保门”事件,董事长束从轩发视频回应,其...
花西子一封道歉信,让公关部集体辞职?
3.失败的危机公关2022年7月,有网友发现,钟薛高海盐口味的雪糕放在在31摄氏度的温度下一个小时,竟然仍旧维持原本的样子,没有怎么融化,而别的雪糕却已经化成了水。很快这件事引起了网友的关注。不少网友也进行了相关的实验,结果确实如此。一时间,网友们都不敢再吃钟薛高。