和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

11点51分,王先生的妻子发短信解释道:“跟你快递师傅没关系,货已经收到。”这次,客服和快递员虽然没有回复,但紧接着,12点01分,王先生的妻子就接到一个地址为福建泉州的陌生电话。“这个电话一上来就说,‘你等着,我来给你送骨灰盒’。”还没等王先生的妻子反应过来,12点03分,这通电话再次拨了进来,“这次...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

人在杭州上班接到广东来电取快递 向韵达反映多次都是不了了之

郭师傅说,他在广东工作过,现在用的手机号码归属地就是广东。但快递员说的收件地址他没有听说过。郭师傅用自己的手机号登陆了韵达快递小程序,可以看到,从3月份到最近的8个快递单号,收件地址都是广东省江门市。“我怀疑是别人用我的号码收邮件,我也打过韵达快递四五个电话,每次都是不了了之。”郭师傅说。

“挂断电话”即默许快递送到暂存点?这种误导将被纠正

对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况，极目新闻记者在6月15日首先拨打了“95126”，结果被提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546，在转工人客服，并说明情况后，客服人员表示，确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。须沟通获得消费者同意方可投递通过人工智能语音...

黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...

消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“已经一个多星期了,这件事没人处理是吧?拖个一年半载?”消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映:“一个月过去了,有人处理(www.e993.com)2024年12月19日。就这?好像没用吧”投诉详情:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达客服一直不给我处理...

“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?

从实际生活看，主管部门的要求确实让不少企业选择提前与消费者沟通投放方式，使用语音电话或短信的也不在少数。不过，类似韵达快递这样将消费者挂机默认为“同意不送上门”的做法，非常罕见。记者尝试了不同的快递服务，体验如下——顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者，确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流通过...

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系,但并未自行将产品放在暂存点。当然,记者体验的快递次数有限,不同区域的快递员服务方式也有差异,但从整体看,大部分使用机器人(人工智能)电话的企业或快递员人工致电的目的,是征求消费者意愿并根据消费者要求投递,只有韵达将“挂断电话”作为“投递至暂存点”的确认。

韵达快递员辞职自称卷鞋跑路 客服:正在核查情况

“商家默认的快递是韵达快递,从温州发货。”通过王女士提供的物流信息显示,11月13日,鞋子从温州发货。11月14日晚上到达北京。15日晚上7点显示开始配送。“当时显示了快递员的联系方式,并显示派送中。因为当时比较晚了,我给快递员打电话想沟通一下送货时间,但是他没有接电话。”...

韵达快递大量延误,怪谁?

艾眉是等到快递到达派送网点的第四天才打电话催派的。“一开始是觉得卡两天没事,我理解最近快递忙不过来。”发觉北京韵达大量延误之后,她赶快拨打了淘宝页面上显示的网点电话,等了半天终于有人接起,在确认单号之后,对方回应,该快递确实已经到了网点,但由于快递积压太多,暂时送不过来,会尽快给她派送。网点工作人员...