广发银行App能否“成9未来”?遇阻后的体验难见提升,理财栏目仍不...

新浪金融评测室综合用户体验、功能服务、性能安全、发展创新4大维度,327项细分指标对广发银行手机银行App“广发银行”进行全扫描,最终给予81.445分(总分100)。与上届评测时相比,广发银行App升级到9.0版本,“长辈版”有所优化,界面体验有所提升,注销旅程有所完善,但是用户旅程受阻后的交互体验难见提升,诸如“账户余额不...

广发信用卡逾期后如何与银行协商解决?包括电话、微信、时间、消除...

1.及时与银行联系:应立即与广发银行的如果信用卡部门联系,说明本身的情况并表示愿意还清逾期款。可通过客户服务热线、手机银行或亲自到银行柜台实行联系。2.正确解释原因:在与银行的沟通中,需如实解释逾期的原因。例如生病、工作变动或是说紧急支出等情况。银行一般会考虑这些客观因素,可能存在对还款提供一定的宽限。

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

有网友发现，点击广发信用卡App右上角“客服”按钮后，会收到对话窗口主动推送的“绿色人工”服务按钮，也叫“一键优服”，其核心卖点是直达电话或网络的人工服务，预约回电和还款提醒功能，包含基础版与升级版两种收费标准。“基础版”包月3.88元、包季11.64元、包年46.56元，“升级版”包月8.88元、包季26.64...

广发银行APP怎么拨打400客服电话 广发银行APP拨打400客服电话方法...

5、在弹出的窗口中,点击“拨打”按键即可拨打广发银行400客服电话。

广发银行客服变相诱导债务人,协商电话中涉及父母经济身体情况

今天下午，一位债务人接到了广发银行（95508）客服工号30954的电话，在电话中这位广发银行客服多次涉及到债务人父母的身体经济情况，但是，在整个通话的过程中工号为30954广发银行客服多次提及父母的身体以及经济情况让我们感觉到这位客服变相威胁债务人的一种行为。值得我们关注的是，广发银行工号为30954客服的行为就是以...

...客户服务热线适老化满意度测评结果显示——热线电话人工客服...

在测评的14家银行热线电话中,所有热线均要操作2次及以上才能拨通人工客服,64.3%的银行热线需要操作3次及以上,42.9%的银行需要输入银行卡号或身份证号才可接通人工客服(www.e993.com)2024年11月26日。光大银行(3.480,-0.05,-1.42%)、浦发银行(9.940,-0.12,-1.19%)、广发银行除需要根据语音提示选择相应按键输入正确的银行卡号或身份证号码外,用户...

广发客服人工接听最繁琐 半数银行需输卡号

据北京商报记者亲自体验,大部分银行从拨打客服电话开始到接通人工服务一般需要1分到2分半时间。而接听路径复杂的时间必然会长一些。中信银行(6.560,-0.09,-1.35%)、兴业银行(18.770,-0.24,-1.26%)、光大银行、北京银行(5.620,-0.07,-1.23%)的接听路径均大约需要两个步骤便能成功进入人工接听,例如,北京银行只要选择...

银行网上人工服务PK 比电话客服更胜一筹

华夏银行网上在线客服连接后会显示需要等待的客户数量和等待时间,比较人性化。但是等待时间也较长,中新网金融频道在17点左右联系客服,显示前面还有17位客户等待。借记卡咨询更便捷信用卡咨询较麻烦在不方便使用电脑的地方,消费者还是要选择电话客服来进行咨询。如今银行的电话人工服务是否便捷呢?中新网金融频道体验了...

广发银行六大暖心安排伴客户“就地过年”

没出正月就是年。为减少疫情聚集传播风险,切实保障人民群众生命安全和身体健康,广发银行在辛丑年春节期间推出线上服务六大暖心安排,全方位陪伴客户“就地过年”。智能语音,解放双手更省心2020年,广发银行持续构建以“声音”为载体的语音交互服务体系。疫情初期,广发银行第一时间充分发挥线上服务智能化优势,加大力度引导...

光大、汇丰、广发、南海农商、澳门国际银行……广东金融高新区多...

工作内容:按照国家金融政策和有关规定,依法合规经营,负责开拓公司客户资源,能够独立拓展对公业务,营销我行对公产品,为企业提供金融服务,完成分行下达的各项经营指标,实现规模、效益和质量的同步增长。任职要求:1、经济、金融及相关专业本科(含)以上学历,年龄40岁(含)以下,中共党员优先,特别优秀者可适当放宽;...