外媒:10月起苹果社交平台、支持社区将不再提供人工客服

环球网科技综合报道8月31日消息,据外媒报道称,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,自今年10月1日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。据悉,苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。外媒称,目前大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡...

苹果手机保修政策详解:期限、范围与查询方法

用户可以访问苹果官方网站,输入手机的序列号来查询保修状态。具体步骤如下:访问苹果官网的保修查询页面。输入手机的序列号。点击查询,系统将显示该设备的保修状态和剩余保修时间。3.2苹果客服咨询(ConsultingAppleCustomerService)用户也可以拨打苹果客服热线,提供设备的序列号,客服人员将帮助用户查询保修状态。

冲上热搜!输错密码锁了10年的iPhone解锁了?苹果客服:现在锁机时间...

苹果官方技术顾问表示，目前的iOS18系统下，已经没有长达10年的等待时间了，最长锁机时间限制为8小时。该技术顾问介绍，前述锁机10年是老系统，现在新的系统之下，解锁手机屏幕等待时间依次是1分钟、5分钟、15分钟、1小时、3小时、8小时，之后就被永久锁机，显示“设备不可用”或者“设备已停用”。另据澎湃新闻报...

iPhone锁机10年后解锁冲上热搜,苹果客服:最长锁机时间已缩至8小时...

澎湃新闻记者联系苹果官方技术顾问获悉，目前的iOS18系统下，已经没有长达10年的等待时间，解锁手机屏幕最长的等待时间只有8小时，随后将永久锁机。据介绍，目前iPhone锁屏密码共有十次解锁机会。当用户输入三次密码均不正确后，第四次就会触发锁屏1分钟，并逐渐递增至5分钟、1小时等，最长锁机时间限制为8小时。若在...

苹果客服回应“锁了十年的iPhone终于解锁”:现已缩短时间

记者随后致电苹果客服,对方表示,一般是因为锁屏密码输入错误导致手机被锁定,才会有时间限制,以前输错密码确实有可能被停用十年,但现在缩短了时间,不会让客户等那么久。客服人员称,无论显示停用的时间是否到期,用户都可以通过AppleID,抹除手机数据来解锁;若是想保留手机中的数据信息,只有等停用时间到期,并且输入正确的...

苹果天气服务大范围中断,客服回应:可能是官网服务器出现问题

6月6日上午消息,根据苹果系统状态页面显示,苹果旗下的天气服务于北京时间今天凌晨2点10分出现服务中断,导致用户等待很长时间才能看到天气预报,或者无法显示(www.e993.com)2024年11月26日。不少国内苹果用户也反馈遇到这个问题。实际上,这并非苹果天气服务首次出现大规模中断,2023年时,苹果天气应用就多次出现故障,无法获得天气数据。

苹果在线客服怎么找

苹果官方提供了全国统一的客服电话:400-666-8800。用户可以直接拨打这个号码,根据语音提示选择相应的服务类型,然后转接至人工客服。客服人员会根据您的需求,提供专业的技术支持或解决方案。需要注意的是,苹果客服的工作时间为周一至周五的9:00-21:00,周六至周日的9:00-18:00。

怎么联系苹果在线客服

**二、使用苹果官网在线客服系统**除了电话联系外,苹果官网还提供了在线客服系统。用户只需访问苹果官网,找到在线客服入口,即可与客服人员进行实时交流。该系统支持文字、图片等多种沟通方式,便于用户准确描述问题。在线客服的工作时间与电话客服相同,用户可根据自己的时间安排选择合适的沟通方式。

苹果官方客服建议:暂时不要升级测试版

9月3日,记者致电苹果官方客服,询问即将上市的iPhone16,或其他机型升级到iOS18.2是否支持微信,苹果客服表示,他们暂时未获得最新消息。但如果是iPhone15等机型用户,建议暂时不要升级iOS18测试版之类。“确实,微信是许多人使用的App,苹果9月10号会举行发布会,至于iOS18系统是否继续支持微信,预计发布会上会公布最新消息...

8点1氪丨苹果回应iPhone录音会通知对方;“助攻”国足,新加坡门将...

据介绍,此次技术测试将对所有玩家开放,不限号,玩家能够体验“巫妖王之怒”1至20级的游戏内容。测试服务器将在每日上午11:00至晚上23:00限时开放,测试将不会消耗参与玩家账号内的游戏时间,测试结束后,所有测试角色将被删除。(财经新媒体)蜜雪冰城客服回应员工在水池洗脚...