618火热进行时,韵达末端服务数字化升级保障“最后一公里”

全天候在线服务,商务人士的贴心选择“小达”智能客服机器人,由韵达速递自主研发,是韵达速递数字化服务的重要组成部分,拥有强大的语言处理能力,能够提供7*24小时在线服务。无论是在618期间还是日常商务活动中,商务人士都能依赖“小达”来安排和追踪他们的包裹。韵达速递的全面数字化系统不仅在“最后一公里”展现了其...

2024今年春节快递什么时候停运?过年物流放假时间表

申通快递日前,申通快递官宣2024年“春节不打烊”项目正式启动,2月7日~12日春节期间全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。这应该是今年最早官宣春节无休的快递企业。德邦快递近日,德邦快递正式官宣今年春节不打烊,这是第一家直营系官...

韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升

过了要求的时间17日下午18:30,快递仍然没有送达,王小姐再次联系客服,客服回复称还没联系上网点,并承诺17日晚上送回。当天晚间21:15,王小姐又询问申通快递客服,其回复称:要等到第二天上午才能反馈。对此,王小姐表示:“申通快递派送错误,无法及时处理客户需求,亦不能满足客户诉求,且没有给出实际的解决方案,而是一...

顺丰、京东物流、极兔、中通、韵达等加速布局这个领域,为何?

最终到店时间相比人工直送缩短2小时，不但有了更多时间上门收派件，还提高了快递员收散件的积极性。“之前是忙到没有时间吃饭，现在有时间了，也有时间收客户的散件，保障了快递员的收入”，客户同样受益于直分直送，能提早1小时收到快递。各家网点在无人车使用上不断探索，已经积累了自己的心得，比如无人车除了...

韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

3月4日，信网根据兰女士提供的信息，多次致电韵达快递李沧区涉事服务部，但始终处于无人接听状态。韵达快递客服人员经核实后告诉信网，快件并未丢失，已给客户标注为加急件，会尽快为其配送。至于网点迟迟不派送的原因，客服人员称现在并不是快递寄发高峰期，自己也不知情，会与辖区服务部核实。当天上午，信网接到...

...中国中等收入人群已达4亿;圆通、韵达、京东物流涉嫌违规寄递...

当地时间1月3日,英特尔公司和全球投资公司DigitalBridge宣布成立Articul8,这是一家为企业客户提供全栈、垂直优化和安全的生成式人工智能软件平台的独立公司(www.e993.com)2024年11月24日。该平台提供的人工智能功能可将客户数据、训练和推理保持在企业安全边界内。(界面新闻)贾斯汀·霍塔德将出任英特尔数据中心与AI事业部负责人...

春节期间快递公司都将停运?2024年过年快递停运时间表

中通快递据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达速递据韵达速递微信公众号,春节期间(2024年2月8日至2月13日)韵达速递服务范围覆盖全国主要区域(除部分偏远区域外,提供不间断的优质服务,详情请咨询客服...

韵达股份2023年年度董事会经营评述

2023年7月27日,国家发展改革委、商务部等9部门研究制定了《县域商业三年行动计划(2023-2025年)》,提出以供应链、物流配送、商品和服务下沉以及农产品上行为主线,以数字化、连锁化、标准化为方向,进一步推动资源要素向农村市场倾斜,加快补齐农村商业设施短板,健全县乡村物流配送体系,建立县域统筹,以县城为中心、乡镇为...

一周未来商业 | 韵达因快递盲盒遭约谈,美团欢迎王慧文以顾问身份...

4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。本次约谈起因是快递网点销售快递盲...

更新!春节快递停运时间和费用有了新变化...

称春节期间将保障正常寄递服务部分企业亦明确表示将加收高峰期资源调节费??????1申通快递2023年12月21日,申通快递官宣2024年“春节不打烊”项目正式启动,2月7日-12日全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。