栖霞供电快速为残疾客户办增容

本报讯(通讯员刘雪燕记者马道军)“多亏了你们,我的小卖部在过年期间才能正常营业,太感谢了!”4月10日一大早,客户岑女士将一面写有“扶助困难群体弘扬国企精神”的锦旗送给栖霞供电营业厅,对营业员姜柯的优质服务表达感谢。今年2月初,岑女士曾致电12345热线,提到自家小卖部容量较小,想增大容量。接到派单后...

南京城区供电营业厅上线预约取号新功能

南京供电公司深入开展“我为群众办实事”活动,结合数字化营业厅建设工作,于本月在雨花台区等城区营业厅上线了线上预约取号、线下批量业务预约等服务。电力客户可以通过网上国网APP的“线上预约”模块,查看附近供电营业厅网点的营业信息及排队情况,根据需要提前预约办理的业务类型和时间段。在预约时间临厅后,可在营业...

跨省业务不用跑!南京供电局营业厅上线“跨省业务通办”服务

9月中旬,该平台在营销系统实现跨省数据贯通的基础上,新增了跨省业务办理功能,并以南京城南供电营业厅作为推广试点扩大了网上国网PC端和营销系统的数据融通能力,打造了跨省办理服务。用户到达营业厅后只需提供相应证件(以过户为例,只需提供房产证和户主身份证的复印件或照片),工作人员将资料上传到“网上国网PC端”完成...

南京建成“多表合一”示范区 4家供电营业厅可以一并交水费和燃气费

12月3日,江苏南京雨花新村小区居民冯蕾到雨花供电营业厅交电费时,发现营业厅里多了一台小巧的自助交费机,不仅可以交电费,还能一并交水费和燃气费。11月30日,南京“多表合一”信息采集示范区顺利通过国家电网专家组现场评价验收。目前,在市区4家供电营业厅、南京水务集团营业厅、3家试点小区,以及“我的南京”APP上...

南京市供电营业厅假期正常营业

节日期间,全市11个城市供电营业厅、72个农村供电所均正常营业,每天安排3名值班人员主动引导、分流客户电费、受理业务,并就居民阶梯电价等热点问题进行解答。智能24小时营业厅也全天候营业,为市民正常交纳电费和办理业务提供便利。供电部门提醒,市民有供电问题可拨打供电热线95598,供电部门40名石城供电抢修服务队队员、159...

南京供电公司试点24小时智能自助服务营业厅

中广网南京1月12日消息(记者姚东明南京台原玲)南京供电公司24小时智能自助服务营业厅开始试点营业,缴电费、申请办理业务都可以实现全天候的服务了(www.e993.com)2024年11月19日。在智能24小时自助供电服务营业厅,只要刷户主的身份证就可以根据电脑提示,办理家庭新装、增容、迁移和过户等用电业务的申请。更加人性化的是,如果业务办理过程中遇到任...

办业务“戳戳”屏幕即可 元旦后南京供电营业厅部分业务免填单

据悉,为进一步节约业务办理时间,缩短客户等待时长,南京供电公司在2014年下半年开始研发“双屏系统”,实现了低压、高压新装增容等11类业务申请信息的双屏显示,即客户显示屏中同步营销系统中需客户确认的信息,客户只需在最后打印出的单据上签名确认即可。12月23日,该系统在南京雨花供电营业厅正式上线,来该营业厅办理低压...

“党建+网格化” 南京溧水供电绘就基层治理“新画卷”

“除花岗塘社区公共服务示范点以外,公司还在市民之家、不动产交易中心、供电营业厅推动开设3个‘电水气讯’联办窗口,积极促成客户多业务办理‘只跑一次’‘只交一表’,解决了多头申报、重复跑路等问题。”张乐涛说。截至目前,全区受理网格诉求已达5000余起,电力故障处理时长由71分钟缩短至45分钟,居民平均办电时长缩...

国网江苏电力所有营业厅均可办理跨省用电业务

“在南京的供电营业厅就能办安徽的业务,太方便了!”10月26日,在江苏南京供电公司城南营业厅,来南京务工的陆兆宸办完跨省过户业务后说。不久前,陆兆宸在老家安徽省合肥市庐阳区购入了一套新房,需要尽快完成供电过户手续。由于疫情原因,陆兆宸近期不方便返回合肥,于是他到城南供电营业厅咨询解决办法。营业厅员工夏尧告...

国网南京供电公司:电力服务“宁”满意 城市发展添动力

8月24日，省重大项目南京世和基因总部基地二期工程项目送电成功，得益于国网南京供电公司一系列优质服务举措的助力，该项目节省了约195万元电力外线工程投资费用。2021年起，国网南京供电公司开始在省级及以上园区推行“开门接电”服务，并于当年3月在国家级江北新区产业技术研创园内建成全省首个“开门接电”示范区。