12345市民热线荣获全国政务热线服务质量 “A+”等级

浏览器不支持flash,建议使用其他浏览器查看视频来源:西安广播电视台西安网讯11月20日至21日,2024(第六届)全国政务热线发展论坛在北京召开,论坛以"数智赋能政务热线高质量发展"为主题,发布了《2024年政务热线服务质量评估指数》,公布了全国334个城市政务热线的整体评估结果。其中,西安市12345市民热线荣获2024...

西安新城西一路:居民家中漏水 “12345”协调解决

下一步,西一路街道将继续以“12345”、“96100”、“码上办”等市民反映渠道为抓手,从群众身边的事入手,办好为民、利民实事,切实解决大家生活中的实际问题,让每一位居民都能感受到家的温暖与关怀。让群众拥有实实在在的获得感、幸福感。编辑:李娟责编:马宁审核:姚启明...

西安市12345市民热线荣获“2024全国政务热线服务质量评估‘A+等级...

11月20日至21日，2024(第六届)全国政务热线发展论坛在北京召开，论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，发布了《2024年政务热线服务质量评估指数》，公布了全国334个城市政务热线的整体评估结果。其中，西安市12345市民热线荣获2024全国政务热线服务质量评估“A+”等级、“服务企业优秀单位”称号两项殊荣。今年以...

西安警民网上“心连心”平台与12345市民热线打通

三秦都市报-三秦网讯(记者李佳)4月16日,记者从西安市公安局了解到,经过3个多月的努力,西安警民网上“心连心”平台与西安12345市民热线平台实现了系统对接,警民网上“心连心”平台管理端已于近日正式开通在线转交12345办理功能。企业和群众通过警民网上“心连心”平台提交的非紧急、非警务类诉求,经工作人员研判后将...

西安市长安区信息中心长安区12345政务服务便民热线二级平台项目...

时间:2024年02月26日至2024年03月04日,每天上午09:00:00至12:00:00,下午12:00:00至17:00:00(北京时间)途径:西安市莲湖区丰登南路9号怡景花园酒店A座二层招标一部方式:现场获取售价:0元四、响应文件提交截止时间:2024年03月11日09时30分00秒(北京时间)...

服务创新促就业 热线提质连民生 ——陕西省西安市共建12333让民生...

2009年7月,陕西省人社厅与西安市人社局联合开通了12333电话咨询服务热线(以下简称12333热线),作为人社部门服务群众的前沿阵地和沟通桥梁(www.e993.com)2024年11月29日。开通至今,热线服务功能不断蜕变升级,已成为集电话接听、诉求办理、新媒体管理、舆情搜集、营商环境建设为一体的综合服务平台。截至2024年6月,12333热线总服务...

紧盯民意民需 突出协作共治——西安市公安局率先完成110与12345...

去年10月份,西安市公安局在全省率先完成公安部、省厅要求的12345与110互联互通任务,实现了110将非警务报警警情分流推送12345平台,交由更专业的政府职能部门进行处理的目标。据统计,今年1至6月份,110共接报各类非警务报警21.5万余起,向12345等各类热线服务平台分流5.9万余起,分流率27.4%,较去年同期增长了6.8个百分点...

市长热线也能外包?市民:原来接电话的是临时工

“12345,有事找政府”。很多时候,我们都以为自己拨通的市长热线是可以让市长直接听到呼声,抓紧解决问题的。但最近山东聊城市却宣布:将该市12345热线受理中心项目外包给一家名为“山东陌一”的劳务公司。中标金额为16665264元,合同履行期限一年。根据文件,山东陌一将负责提供和管理话务人员,来受理市民各项诉求、...

集中整治进行时 | 西安城投集团:将“暖心”事办到老百姓“心坎”上

西安城投集团全面起底过筛下属热力集团、热电公司上采暖季12345热线问题工单,聚焦群众反映集中的“室温低”“不达标”等突出问题,实行供热片区责任制,找准“不热”根源靶向制定整改措施,形成“一片区一台账一措施”整改清单,汇总厘清问题责任主体,335名供暖管家责任到岗到人。整理物业管理小区涉及问题,制定《物业用户问题监...

【西安】让群众诉求得到更高效处置

您说的情况我们了解了。稍后民警会到现场先期处置,维护秩序。同时,我们把情况反映给西安‘12345’政务服务便民热线中心平台,他们会安排电力部门去现场维修,尽快消除安全隐患。请您保持电话畅通。”7月29日15时许,西安市公安局指挥中心“110”接警员张馨月将一起紧急类非警务事项转给西安“12345”政务服务便民热线中心...