坐高铁要穿长裤引热议 12306回应清洗周期和维护措施
12306客服工作人员作出回应,说明动车组列车的座席套按照180天的周期进行更换。同时,如果乘客遇到座位脏污问题,可以向列车工作人员反馈,工作人员将提供帮助。此外,卧铺列车的床单被套是按照每位乘客更换一次。然而,对于180天的更换周期,有网友认为时间过长,表示担忧。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁座椅的清洗周期已...
抢票软件“加速包”能提高成功率?12306回应
12306注册用户日均成功登录3584.2万人次,单日最高成功登录4489.8万人次;日均页面浏览量622.1亿次,单日最高875.6亿次。今年春运启动前,铁路12306推出了一系列新功能。一是加强了技术防范,对“抢票软件”异常抢票行为采取了直接拒绝和将其放至队列尾部等措施处置。二是推出起售提醒功能。旅客朋友可根据车票起售时间...
一些车次开售即秒光?抢票软件页面显示“有票”?铁路12306回应公众...
央广网北京2月5日消息(记者宋雪)目前,铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰,2月2日已开始发售2月16日(正月初七)车票,迎来节后返程车票售票高峰。就公众关注的春运火车票购票相关问题,铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏接受了采访。春运火车票开售以来,12306运行顺畅稳定从1月12日春运车票开售以来,铁路...
中国铁路:铁路12306系统运行顺畅稳定 春运迎来返程火车票售票高峰
因为“抢票软件”提交候补需求最终需要进入12306候补队列,而12306系统的候补是按订单生成的时间顺序兑现,抢票软件无法将其排在后面的候补需求调整至前列,同时12306系统可通过多种途径,识别出有异常的候补需求订单并加以处置,不会将票额优先满足异常候补需求。“抢票软件”页面上“有票”的实质一些“抢票软件”在其相关...
女孩高铁被老人霸座:老人儿子告女孩侵权,12306回复令人失望
根据《铁路旅客运输规程》第二十条??铁路运输企业应当按照有效车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客;旅客应当按照有效车票载明的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车。老人在上车后,应该按照车票上记载的座位、车厢号,有秩序的乘车入座,这也是每一位乘坐高铁的旅客必须要遵守的规章制度。
12306:第三方平台所谓“光速”服务不会改变出票成功率
2月4日,记者从国铁集团获悉,铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰(www.e993.com)2024年9月21日。自春运火车票开售以来,铁路部门采取一系列遏制措施,尽最大努力规范购票秩序,维护购票公平,已识别处置购票请求总量64%的异常购票行为、候补购票请求总量39%的异常候补购票行为。春运车票开售以来,已识别处置购票请求总量64%的异常购票行为...
开售即秒光?抢票软件成功概率更高?铁路12306回应热点问题
铁路12306新功能作用凸显今年春运启动前,铁路12306推出了一系列新功能。一是加强了技术防范,对“抢票软件”异常抢票行为采取了直接拒绝和将其放至队列尾部等措施处置。二是推出起售提醒功能。旅客朋友可根据车票起售时间,提前设置多个闹钟提醒,以便及时提交购票订单,截至目前共有4625万人...
“抢票软件”页面上“有票”是真的吗?权威回应来了!
因为“抢票软件”提交候补需求最终需要进入12306候补队列,而12306系统的候补是按订单生成的时间顺序兑现,抢票软件无法将其排在后面的候补需求调整至前列,同时12306系统可通过多种途径,识别出有异常的候补需求订单并加以处置,不会将票额优先满足异常候补需求。
火车票改签规则变更,需保障乘客知情权 | 新京报社论
在这个意义上,实施已4个月的新规,居然才“姗姗来迟”被公众关注到,12306方面或首先有必要反思在信息发布和公共关系维护上的不足。更重要的是,这还暴露了用户思维以及对消费者知情权保障意识的偏差。要知道,无论高铁涨价还是改签收费,都属于事关消费者权益的敏感信息,而铁路部门承担公共服务职能,也具有一定的垄断属...
2024年“迎新春”系列新闻发布会第四场:做好节假日群众和游客出行...
旅客可根据车票起售时间,提前在铁路12306系统,设置多个提醒,以便在车票开始发售时提醒提交购票订单。各趟列车的起售时间可通过铁路12306网站和手机客户端进行查询。三是“学生务工预约”专区。学生和务工人员可在专区预约购买春运期间的往返火车票,可预约开车前17天到3月5日的车票,预约渠道仅在12306APP中办理。四...