调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

收件人:韵达“舍近求远” 派件接连违规?

快递员违规派件事情咋解决？接着，记者和李先生来到韵达快递的一个派送点了解情况。韵达快递济南市中网格仓工作人员说：“按照快递公司内部规定，快递员必须按照客户要求交到客户手中，亲自送货上门，或者交到客户指定的地点和交给指定的人，这一点是毋庸置疑的，而且必须在规定时间内，我们都有相关规定。”韵达快递...

韵达就派件不及时致歉,否认关停2000多个网点

2月12日,韵达官方发布《关于近期网络传言的澄清公告》。公告称,春节后,网点的快件与去年同期比有所增长,短期的人手不足,造成了个别网点所在区域派件延迟的情况,目前网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕,对未能及时收到快件的客户,表示真诚的道歉。另外,公告称,网传2000多个网点关闭为不实内容...

韵达郑州45天40条投诉 快递找不到或派件不及时

从10月1号至今,一个半月的时间一共有40条的投诉信息,要么是快递找不到,要么是派件不及时。“写的地址就是孩子的学校,结果昨天他说遗失了,又说投到其他地方了。因为变天之前担心孩子会冷,就决定寄点衣服被子之类的日用品。谁知道孩子现在在学校冻得不行,也没能找到这个件具体在哪儿”,开封杞县市民刘先生说。

寄送高价金饰,快递员与包裹“消失”,韵达:派件员私匿已报警

三天后，通过快递单号查询，快件的配送状态显示“已签收”。不过，次日，在与珠宝店收件人刘女士联系时，段女士却被告知并未收到快件。尽管之后在与派件员联系时，对方表示会马上将快件送到收货地点，但刘女士却表示当日一直都没有收到。而气愤的是，韵达公司先期表示在排查时一直没有找到段女士的快件，后又称派件...

韵达派件异常?公司称将尽快解决网点人员不足问题

近期,不少网友在社交平台上反映,韵达快递出现派件异常,客服也联系不到,同时,网上也出现了“两千多个网点关闭”“公司要倒闭”等传闻(www.e993.com)2024年12月18日。对此,韵达速递官微发布了“关于近期网络传言的澄清公告”,称“网传2000多个网点关闭为不实内容”,并表示积压快件近日将全部清理完毕。

网友投诉韵达快递:延期五天不给派件

3月1日10点08分,一网友在黑猫投诉江西站反应称,快递前五天就到了南昌分拨中心,到今天还没动,打电话给客服就说不好意思,我这快递是急需退电脑,但是至今没有动静。3月1日10点09分,审核通过@韵达快运官微。截至发文时间,@韵达快运官微没有做出任何回应。针对该投诉,黑猫投诉江西站还将持续跟进。(投诉详情:ht...

调整“派件模式”!韵达这个大动作,你真的看懂了吗?

关于调整前的模式,很多身处一线的网点老板们恐怕再清楚不过。具体到韵达,归结成两点就是——1.总部只负责分拣和转运环节,在揽收和派送两个环节,是由揽件端的加盟网点和派件端的加盟网点自行负责的,一个核心的体现是,两者在财务上直接支付和结算有偿派费;...

韵达快递“使命3个月未达” 回复:好像找不到了

3月,韵达公司快递服务业务收入36.65亿元,同比下降10.65%;完成业务量14.48亿票,同比下降8.47%。值得注意的是,韵达公司曾在今年1月出现过不少快递派送异常情况。韵达快递迟迟不更新物流信息,快递到达站点不派送,韵达“派件难”的话题引发关注,甚至成为热点。有媒体报道韵达“运力不足”“快件积压到天花板”“大量加盟商...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施,提升快递服务质量。