哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法

在近几日接听的监督热线中,“长城宽带总断网,多次反映问题始终没有解决”成市民投诉的焦点。承诺两天修好自家宽带却“断”了一个月“我家的长城宽带一个月前开始频繁出现断网的情况,客服说一两天就修好,可现在也没有修好。”哈市市民李先生在看到生活报开通“龙江优化发展环境监督热线”后立马就打来电话,反映...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

王女士说，她从来没见过长城宽带的营业厅或者服务站等线下实体场所，这些年一直都是电话与客服联系，或是微信与维修人员联系，“八九个月后，要是这些人不在了，我去找谁要说法呢？”对此，记者也询问了长城宽带的客服人员。客服表示，退费时间长是因为要走程序。“先由服务站的师傅（维修人员）联系到用户，然后核...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年初开始，她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒，“客服说我们家的网费到期了需要续费，不然就停网，可是我一下子就交了8年的网费，怎么可能到...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

并且辛女士强调,在就退费时限与长城宽带客服沟通时,对方还称实际退费时间要1至6个月,这让她很难接受,“交费一瞬间那么快,退费咋这么难?”8月7日,记者就辛女士和吴阿姨的退费问题联系了长城宽带的客服热线95079,工作人员通过查询确认了两位客户的退费申请,并称将情况向专门办理退费的部门转达。就在与客服沟通后...

聚焦3·15|长城宽带突断网市民遭遇“退款难” 官方客服一拖再拖

近日,多位市民拨打半岛都市报80889311消费维权热线向记者反映,家中的长城宽带还没到期,突遭断网,市民要求退费,却被一拖再拖,始终未得到解决。半岛全媒体记者就相关事件联系95079长城官方客服,竟然也被“拖”了。西海岸新区市民王先生拨打80889311热线求助,称家里一直用的是长城宽带,并在2017年办理续费,一次续5年,可...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

“长城宽带断网了,在家看不了电视了(www.e993.com)2024年11月24日。”“我在闵行,家里的长城宽带连不上了,有点焦虑。”“我断网了,客服也是忙音。”今天傍晚5时起,包括上海地区在内,全国多地陆续有网友通过微博反映,称自家安装的长城宽带“断网”,客服电话始终无法打通。截至记者发稿时,长城宽带用户的网络连接已恢复正常,确切“断网”原因尚...

长城宽带多地断网客服热线无法接通 官方回应来了

对此,长城宽带上海地区工作人员对看看新闻Knews记者回应称,下午5点40分左右,上海地区的网络系统进行升级维护,网络出现波动,会给用户造成断网的情况;目前已经恢复正常。对于客服热线无法打通的问题,该工作人员表示,“我们的95079客服热线,因为系统的紧急维护,所以导致很多用户来电没有打通。”...

长城宽带疑似全国断网 网友联系客服未能接通

来源新浪科技。原标题长城宽带疑似全国断网网友联系客服未能接通。新浪科技讯10月14日晚间消息,多位网友在微博表示,长城宽带网络断网,联系客服未能接通

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

除了断网问题以外,客服电话打不通也是网友的普遍反馈,长城宽带客服电话打不通,有网友在昨日的文章评论里表示:今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来“您拨打的电话暂时无法接通”,直接懵圈,无独有偶,大连泉水地区网友表示根本找不到客服,打了n个电话,都打不通,就一个能打通...

断网、门店关门、客服没人接听“长城宽带”这是怎么了?

12月24日,家住郑州市中原区的用户李女士向河南商报记者反映,其家里使用多年的“长城宽带”已经断网3天,客服电话和维修人员的电话怎么也打不通。河南商报记者在微博上搜索发现,近日郑州惠济区和二七区的一些“长城宽带”用户家里也存在断网多天的情况,还有网友称家中已断网近20天。