“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

济南市邮政管理局官网显示，近期，该局针对“快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件”等行为进行了密集处罚，自10月18日以来共开出11张罚单，涉及中通、极兔、申通、圆通、韵达等快递品牌。其中，10家公司被罚款500元，剩下的1家分别被罚款2000元。截图自济南市邮政管理局官网官网显示，山东申冠通物...

邮政快递包裹客服电话

记者还走访了下沙的申通、圆通、韵达几家快递公司,这些服务点里也都堆满了包裹,工作人员表示这两天送快递的同时,也接到了不少退货的单子。电商平台省工商部门联手阿里,推出网络购物消费者权益保障行动虽然消费者退货的理由各不相同,但消费者拥有用脚投票的权利,这也是促使电商不断提升服务水平的一大动力。近日,...

我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

王先生回忆，4月17日中午，其妻子发现，韵达有一快递显示签收，但实际并没有收到，于是拨打韵达电话询问，“快递员说拿不下了，马上就回去拿第二件就送过来，当时我们也表示理解，后来这个快递也送过来了。”“紧接着，韵达长宁区北部服务部的客服给我们来电话，说因为此前我们在页面上点了‘显示签收但未收到件...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。(36氪)

韵达“三心服务”提升客户服务体验

长丰网点对于客户服务始终植于心践于行。为了从前端到后端更好服务客户,网点共设立10名专职客服负责客户的售后服务工作。针对客户建立售后服务群,每个群内设有一名“主管客服+专职客服”为客户处理每一票快件。下班后,专职客服采取值班制,为客户提供售后服务至23点,让客户售后无忧,体验韵达优质的服务。

追踪:韵达快递寄件 货物丢失谁负责?

昨天热线帮办报道了威海乳山的马女士通过韵达快递,寄一对价值1.21万元的翡翠手镯,但收件人收到货物之后,却发现手镯变成了粉条和零食(www.e993.com)2024年12月20日。在帮办的电话采访中,韵达快递的客服人员更是坦言快件是在网点被调了包。威海乳山市民马女士:“我当时退货的时候,用的韵达快递,中间他们给我调包了,外面的包装盒都给我换了,装快递...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

韵达：网点员工否认泄露客户信息那么，在接到“骨灰盒电话”之前，王先生的妻子和韵达长宁区北部服务部具体发生了什么样的对话？和王先生妻子沟通过的工作人员又是怎么说的呢？韵达长宁区北部服务部4月29日，记者来到韵达上海长宁区北部服务部，该服务部负责人陈老板为记者翻出了相应的工作录音。从客服的录音中可以...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

王先生在客服指引下进行了远程操作,发现并未成功取出,因快递是重要物品影响使用,无奈王先生向记者求助,针对韵达快递员未电话通知收件人的行为,记者致电韵达官方客服电话95546,客服人员回应称,派送员在用户收货前一般都会跟收件方通过短信或者电话联系,应该获取收件方同意之后才会放置到第三方平台。

...了!要倒闭了?|顺丰|温州市|快递员|智能快件箱|韵达快递_网易订阅

3月5日,有网友曝光:一个韵达发货的快递从鹿城发往瓯海距离就6公里,四五天还没到。该不会倒闭了吧?真是倒霉透了!根据网友描述,走的韵达快递温州同城6公里,五天还没到!打客服电话也打不通,不会要跑中转站“大海捞针”吧,温州的韵达快递要倒闭了吗?

年前寄的腊货年过完还没收到 韵达客服:揽件网点异常

记者查询物流信息发现,今年1月25号,渠女士的快递就到达了武汉分拨中心,可是之后的几天物流信息都没有更新。对此,韵达快递的客服回复称,渠女士被石牌岭网点备注为退回件,具体情况需要进一步核实,为了了解情况,记者来到韵达快递石牌岭网点。韵达快递石牌岭网点工作人员说,“按照现在物流记录来看,还是没丢,万一丢了,武...