温暖服务更随心——中国电信安平分公司解用户燃眉之急

用户表示自己不会操作，请求张冰帮忙，虽然此事已超过了营业厅业务办理范围，张冰还是热心地帮忙联系了微信客服，经过长时间的等待，在微信客服指导下张冰帮助用户操作了其他验证方式，找回并变更了微信密码，同时她还帮用户把微信中的一万多元存款转出。

中国电信2024年客服AI+及服务文化建设技能竞赛决赛圆满落幕

C114通信网C114通信网官方账号11.1816:04关注11月8日,中国电信客服AI+及服务文化建设技能竞赛,在浙江杭州圆满落幕。本次技能竞赛是中国电信客户服务的一次重要升级,旨在通过“以赛带训”的方式,激励广大客服战线员工积极发挥主动性和创造性,设计切实提升用户和一线感知的客服创新应用案例;发现和培养一批客户服务领域...

异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）10月31日，针对#电信用户异地销号后仍被扣款两个月##电信客服承诺可异地退款又“反悔”#等问题，中国电信客服对贝壳财经回应称，已关注到用户反馈问题，因无法直接私信用户，建议告知用户以私信形式联系“中国电信客服”，以便为用户核实处理。对此，截至新京报贝壳财经记者发稿时，中国电信...

一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机……

在室内，记者拨打了5次中国电信客服热线，手机显示“无法连接到移动网络”。短信测试:记者向中国电信客服电话发送了3次短信，页面弹出“当前无法发送信息，将在服务恢复后发送”，一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品，手机可以正常使用网络服务，但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息，支付后当时没有收到相关...

北大医院·中国电信健康大模型正式发布!用数智技术助力医疗革新

金秋十月,智慧医疗的璀璨篇章闪耀北京大兴。10月22日,北京大学第一医院携手中国电信集团有限公司联合发布会在北大医院大兴院区正式启动,会上发布了“北大医院·中国电信健康大模型”,旨在以AI赋能提升就医体验,助力医疗机构打造数字化、智能化服务,共绘智慧医疗健康新篇章。

基站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要...

记者通过传真向中国电信北京公司发送了采访函,随后多次接到该公司工作人员打来的电话,并和测试员在指定地点进行了信号测试(www.e993.com)2024年11月29日。10月10日,中国电信北京地区客服人员致电记者表示,目前涉事片区基站优化已完成且测试网络信号无故障,优化后会对不支持VOLTE高清通话的用户产生影响,可能会出现不能接打电话等情况。

一入境就遇“电信蓝”!国庆期间,中国电信上海公司青年志愿者在...

10月1日,正值国庆黄金周第一天,来自中国电信上海公司互联网部团委的张俊早早抵达浦东机场,开启一天的服务中心志愿者工作。在这个国庆假期,很多像张俊这样的中国电信上海公司团员青年志愿者都坚守在浦东机场T2一站式综合服务中心志愿服务岗位上,这不仅展现了青年志愿者们无私奉献的精神,也彰显了中国电信上海公司的社会责任...

中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复

中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意!上海电信回应宽带异常:正在全力抢修排障来源丨中国电信(6.360,-0.16,-2.45%)上海客服(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)...

中国电信客服回应上海电信网络崩溃

中国电信客服回应上海电信网络崩溃8月26日消息,8月26日下午18时左右,多位上海地区网友发文反馈所使用的电信网络出现崩溃,导致无法连接和上网的情况,随后上海电信引热议。有上海电信工作人员通过企业微信发布消息回应“2024年8月26日17:30左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的...

中国驻美国使馆提醒:在美中国公民注意防范冒充超市中文客服的电信...

央视网消息:近期,有中国公民反映,有不法分子冒充Costco超市中文客服,以个人名下账户被盗用、绑定的信用卡涉嫌违法犯罪并转接国内警方通话等为由实施电信诈骗,诱骗当事人提供个人信息、进行银行转账。中国驻美国大使馆郑重提醒在美中国公民,提高安全意识,注意防范冒充超市中文客服电信诈骗,避免遭受财产损失。如不幸遭遇诈骗...