中消协公布第三季度消费投诉热点 新业态下消费者如何维权

中消协指出，低价引流、“钓鱼式”营销手段，不仅侵害了消费者知情权，也损害了正常的市场秩序。相关平台应对各类引流广告加强审核监督，及时采取屏蔽、下架等措施。对于套餐外底片，若经营者要额外收费的，应当在签订合同前明确告知消费者，并在服务前与消费者达成一致，避免不必要的纠纷。

...提货、民宿预订等消费纠纷多发 中消协发布三季度消费投诉热点

新华社记者赵文君“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。“蟹卡”屡遭消费者诟病2024年8月，消费...

【消保提示】八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务...

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计:2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。投诉热点问题主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。投诉性质比例图(%)八大投诉热...

中消协发布三季度消费投诉热点

中消协11月4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示,生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中,投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。“蟹卡”屡遭消费者诟病2024年8月,消费者刘女士通过某大闸蟹有限公司公众号兑换2024年8月31日到...

“蟹卡”提货、民宿预订……三季度消费投诉热点一览

2024年9月,蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。蔡先生为提前做好春节出行规划,于2024年9月4日提前在该公司App订了2025年1月28日至2月2日共5晚的民宿,总费用1298元。9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,平台可以补偿30%费用。消费者查了该民宿附近同类型的酒店,此时下订单...

2024年消费投诉热点揭秘:新业态下消费者如何有效维权?

投诉热点回顾根据中消协的最新报告,今年第三季度的投诉主要集中在八个方面,其中包括移动互联网广告推送、法律咨询服务、聚合经营模式以及摄影服务等(www.e993.com)2024年11月15日。通过对这些投诉的分析,我们不仅可以洞察消费者的真实需求,还可以为未来的维权行动提供思路。1.移动互联网广告推送的问题...

中消协发布三季度消费投诉热点:看消费者权益保护新动态

近日,中国消费者协会(中消协)发布了2024年三季度的消费投诉热点报告,揭示了当前消费者权益保护的新动态。报告中指出,随着社会经济的发展和消费环境的变化,各种新型消费问题逐渐浮出水面。了解这些消费投诉热点,能够帮助消费者理性消费,也为商家提供了改进服务和提升满意度的重要参考。

中消协发布2024年上半年消费维权舆情热点 揭示行业痛点

环球网消费综合报道2024年8月1日,中国消费者协会发布了上半年的消费维权舆情热点,揭示了多个行业在消费者权益保护方面存在的问题。这些热点话题反映出部分行业领域在消费者权益保护方面仍存在痛点、难点和堵点,影响了消费者的体验。今年以来,大数据“杀熟”遭消费者质疑的事件屡屡引发热议。部分平台以“时间不同、...

央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列

据本报记者了解,投诉的第三大热点领域就是餐饮行业。2012年,全国消协组织受理餐饮服务投诉8595件,其中涉及价格问题投诉1339件,占15.6%,投诉量位居服务类投诉的前列。节目调查难度越来越大事实上,网购领域一直是外界认为最可能被曝光的领域,但是,这两年并没有涉及。

中消协公布第三季度投诉热点 消费者如何维权?

中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。其中，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经营模式管理过于“粗放”、提货卡经营模式屡遭消费者诟病等八大投诉热点备受消费者关注。新业态下消费者...