大疆御3T炸机损失赔13612元!【航拍保】极简报案快速理赔真贴心

第一步:客户在线报案事故发生48小时内进入小程序无人机在线报案页面,填写保单号、设备编码、出险时间、地点、事故原因、上传现场照片/视频即可报案,报案后会有理赔专员对接指导理赔。第二步:保险公司案件预审报案资料由保险公司预审,完成后告知客户评估结果及无人机后续维修方式和所需准备的相关理赔资料。第三步:...

大疆无人机怎么查维修记录

一、登录大疆官网首先,打开浏览器,访问大疆官网。在官网首页,找到并点击“支持与服务”或类似的选项,进入售后服务页面。二、注册或登录账号在售后服务页面,你需要使用大疆账号登录。如果你还没有账号,需要先进行注册。注册过程相对简单,只需填写必要的个人信息,如姓名、邮箱地址等,并设置密码。三、进入维修记录查...

大疆再添两款农业无人机,服务从山林拓展到农林牧渔

售后保障方面，大疆逐渐完善起产品、销售、培训、售后四项能力，售后维修网点达1100家，共计拥有专业维修人员约5000位，超90%用户在50公里内即可到达维修点。2023年大疆农业做到95%的用户在12小时内能修好飞机，而2024年将保证95%用户在6小时内就能修好飞机，售后服务建设投入也将从今年的4亿元提升到明年的5亿元。...

大疆无人机售后检修水平被质疑,消费者投诉乱收费!

于是,他将问题再次反馈给大疆售后,大疆售后在第二次检修时给出的定损结果为“遥控器图传模块损坏导致图传信号弱”,给他免费更换了图传模块和一台新的无人机。这次检修也将无人机的遥控连接问题修理好。郑先生无人机第二次售后维修报价单定损结果为遥控器图传模块损坏导致图传信号弱大疆同时更换了一台新的无人...

西南首家!大疆全新售后服务落地昆明恒隆!

大疆全新售后服务落地昆明恒隆!小刘是一名大疆门店的产品专家,经常听到她的客户朋友问:小刘啊,我的飞机意外炸机了!但我马上要出去旅游,又等着机子急用怎么办呢?不少熟悉大疆产品的朋友应该都知道,飞机炸机之后在申请机器维修服务的时候,需要先把机器寄付回位于深圳的大疆厂部售后处,进行处理维修后再返还到用户手...

大疆无人机质保期内多次返厂维修 消费者质疑其售后甩锅、扯皮不谈...

如果无人机维修多次后仍然有问题,刘先生可以申请退货吗?大疆科技前述工作人员对此表示,具体要看是否符合大疆售后服务政策(www.e993.com)2024年11月18日。“产品最终解释权归他们所有,客户什么权利都没有、他们说是好的就是好的,他们说是坏的就是坏的。”刘先生对大疆科技处理售后问题的做法发出这样的愤慨。

大疆更新DJI Care售后服务,提供飞丢保障

钛媒体12月28日消息,大疆今天通过微博宣布,现已对DJICare售后服务进行升级,为DJIMini2、御MavicAir2提供飞丢保障。购买服务之后,如用户在使用过程中发生意外或者因为操作不慎导致机器飞丢事故,可支付相应服务费用即可获得同款完好产品。DJIMini2意外置换费和飞丢保障费用分别为289元起、1449元,而MavicAir...

大疆更新DJI Care随心换售后服务 为DJI Mini 2、Mavic Air 2提供...

今日消息,大疆今天正式宣布对DJICare随心换售后服务进行更新,为DJIMini2、MavicAir2提供飞丢保障:所有因意外或操作不慎导致的飞丢事故,均可享受更优惠的置换权益,让飞行更有安全感。根据描述,对于购买了DJICare随心换服务的用户,可以直接享受升级,无需额外付费。发生飞丢意外之后,支付相应费用即可获得同样的...

质量问题、售后乱象频发 大疆的腐败或早现端倪

日前,一则由DJI大疆创新(下称“大疆”)确认的反腐败公告流出。公告指出,大疆发现在供应商引入决策链条中的研发、采购、品控人员存在大量腐败行为,其他体系亦存在销售、行政、售后等人员利用手中权力谋取个人利益的现象。研究员发现,公告内提出的品控及售后问题,亦是被用户饱为诟病的地方。在大疆官网上的大疆社区及新浪...

解密大疆售后:无人机售后痛点怎样解决?

先锋者是值得骄傲的,也意味着压力和责任。在无人机售后领域,纵观整个行业,没有前人的有效经验可以遵循,大疆必须独自承受飞速发展的代价。无人机炸机事件频发、舆论指责倒逼反而激发大疆售后自我革新,在没有前人走过的地方摸索出一条路。目前,大疆已经在全球范围内建立起了一支超过2000名员工的服务团队,售后体系基本组建...