该整顿了,游客因购物太少遭导游辱骂: 真丑陋、不要脸
看到游客不配合被宰,索性就从优质服务的导游变为无所不用其极的无赖,就算侮辱游客人格也在所不惜,一定要痛骂舍不得花钱的游客来发泄不满情绪。成都的这位导游也绝不是个例,回顾近段时间新闻可以看到,不少地方的导游都或多或少存在像成都这个导游的情况,因为游客不购物就大发脾气,各种辱骂、各种不给好脸色看、...
游客“人头费”、购物不达标,导游被扣钱,旅行社被判退还导游罚款
导游底薪微薄,收入过分依赖于游客购物和自费项目,从中获取佣金、回扣,这种形势下势必会将各种风险转嫁到游客身上,最终损害的是游客利益和正常的旅游市场秩序。
再也不去云南旅游了:强购物、导游骂人,后悔一辈子!表情包图片曝光
可以为旅客提供一些心理疏导的服务,比如说给旅客一份温馨又有意义的礼物、提供一些放松身心的活动、或者是亲身体验旅游活动等等。9.最后,导游最应该注意的是什么?作为一名具有丰富旅游经验的再也导游,必须要时刻保持良好的心态,为旅客提供全面、细致的服务,并密切关注旅客的需要和行程安排。只有这样,才能够真正克服...
女子带家人云南跟团游,遭遇导游强迫购物:不买东西就扔在无人区
选择跟团游目的:就是为了省心,不查攻略,减少开车长途劳累,享受的就是一个服务,然而旅行社为了和导游为了能够赚取更高利润,经常会推出低价团,先将游客诱惑过来,再进行购物旅游,建议大家出门跟团游别贪心,“道高一尺魔高一丈”,买的没有卖的精,游客没有导游精,大家要报团一定要报纯玩团、几百块钱,一千多块钱...
强制购物何时休,云南丽江一导游又在坑人!
因此,除了法律层面的处罚外,旅行社和导游还应该从职业道德和服务质量上进行自我反思和提升。在跟团旅游过程中,导游往往会带领游客参观一些商店或购物点,这在一定程度上增加了游客的消费压力。一些导游为了追求回扣或完成销售任务,甚至采取强制购物等不正当手段。这种行为不仅损害了游客的利益,也影响了旅游市场的健康...
导游威胁游客“不买就下车”,低价团乱象何解?
浙江大学旅游研究所副所长周永广表示,虽然《旅游法》有明确规定,但旅行社会利用不少游客贪图便宜的心理,以“优惠折扣”等方式打擦边球,强迫购物时,矛盾就发生了(www.e993.com)2024年6月30日。周永广认为,录音录像、互联网曝光等方式确实能在短期内快速整治强制购物的问题。“强迫游客消费,导致游客买到假冒伪劣产品,这是违法行为。只要是导游带你去...
海尔勾结旅行社骗客:港澳六日游1天游玩5天购物
他认为,报低价团的游客有的明知必然要购物或参加自费项目,但往往抱着“任凭你说得天花乱坠我就不买的侥幸心理”,还有的则属于对旅游市场不熟悉,参团经验不足,仅是片面追求低价。北京一家出境游旅行社专职导游向长江商报记者表示,低价团往往大幅低于同项目的正常旅游费用,游客所支付的费用甚至还不足以支付往返机票...
羊毛出在谁身上?从中国旅游发展历程看购物游的合理性
笔者认为给予导游不超过15%的提成在商业运作上是合理的,导游相当于商店的一个推销员,通过带来游客为商店引流,赚取自己的佣金,本来是无可厚非的。而当佣金比例过高,势必影响商品的品质和引起游客的投诉,反而会物极必反。我有两次比较满意的购物体验,一次是二十多年前在澳洲,我们参观了一家养羊的农场,农场里有个...
潘铎印|拿出“刮骨疗毒”的决心打击旅游强制购物
近期,随着旅游市场全面升温,不合理低价游、导游辱骂游客、强迫购物等旅游乱象频频发生。事实上,强制购物是深受旅游消费者诟病的旅游业“旧疾”。一些旅行社和导游往往抓住人们贪便宜、图小惠的心理,以超低价招揽游客,再在旅途中通过欺骗、诱导甚至强迫手段胁迫游客购买玉石、珠宝、药材等商品,从中获取高额“回扣”。强制...
对强制购物旅游乱象要溯源治理
旅游法第35条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。在这起事件中,涉事旅行社和导游被依法处置,显示了当地有关部门治理旅游乱象的决心,值得肯定。但是单靠处罚措施是否能够及时为旅游乱象刹住车,还有待观察。