无法提供配件力推加钱换购 魅族、vivo等品牌售后服务遭质疑

7月20日，《中国消费者报》通过魅族官网联系在线客服询问魅族17Pro手机屏幕损坏是否可以更换配件，客服人员回复：“可以到当地网点或官网申请寄修，需要网点收到机器后核实。”《中国消费者报》追问：魅族售后给出的方案是加钱换购魅族18系列的手机，为什么不能直接换屏？客服人员则表示，建议考虑已给出的方案。vivo...

魅族、vivo等品牌售后服务遭质疑

7月20日,《中国消费者报》通过魅族官网联系在线客服询问魅族17Pro手机屏幕损坏是否可以更换配件,客服人员回复:“可以到当地网点或官网申请寄修,需要网点收到机器后核实。”《中国消费者报》追问:魅族售后给出的方案是加钱换购魅族18系列的手机,为什么不能直接换屏?客服人员则表示,建议考虑已给出的方案。vivo售后:...

手机售后服务调查:索尼最佳苹果及格小米垫底

调查结果显示,在“是否可以通过手机厂家官方网站或服务热线获得厂家售后服务政策信息”、“针对保外维修,授权服务网点是否可以提供30天保养期内的免费维修”、“如果消费者在三包有效期内丢失了三包凭证,授权服务网点是否可根据手机生产日期判断保修期限”、“手机厂家授权服务网点是否能够向消费者提供正规发票”等四项举措上...

经济危机下的品质与服务

首先,技嘉主板提供了三年质保的售后服务,为用户解除了后顾之忧。其次,技嘉在全国拥有25家服务网点,遍及各个地区,极大方便了用户。这25家服务网点分别位于:上海宁波南京北京济南深圳成都重庆贵阳武汉乌鲁木齐沈阳哈尔滨昆明包头广州太原石家庄兰州郑州福州南宁长沙合肥海口。再次,注重用户...

梦想厨居,就在眼前,618 期间凯度电器全国20家门店齐开

在大力拓展线下渠道的同时,凯度时刻关注售后服务体验的持续提升。凯度CAS消费者服务中心率先在行业内推出“六星服务”体系,从厨美咨询、预约测量、配送安装、到产品使用、售后维修等方面,为用户提供专业、细致入微的服务,让用户买得安心,用得舒心。与此同时,凯度不断优化售后服务所需的技术与能力,定期举行售后技术人员...

【氪星晚报】摩拜、ofo欲寻求共计11亿美元融资;融创参股乐视多家...

“超级售后”获3000万元天使轮融资,为家电售后服务提供全流程解决方案家电售后解决方案提供商“超级售后”已于近日完成3000万元天使轮融资,投资方为个人(www.e993.com)2024年11月15日。“超级售后”用两年时间开发了一套SaaS系统,销售给品牌方和售后网点,为每个环节都涉及的用户角色,包括消费者、品牌商、区域服务商、网点、维修师傅,超级售...

38家单位向手机维修欺诈说“不”

此次调查历时一个月,38家消费维权单位围绕手机厂家所采取的售后服务举措是否能够杜绝维修欺诈、确保消费者安全、放心消费而开展,调查的对象为当前手机销量排名靠前、在业内具有较大影响力的13个手机主流品牌的授权售后服务网点,这13个手机主流品牌具体包括三星、联想、酷派、华为、苹果、小米、OPPO、步步高/VIVO、金立、...

精练日报|哈尔滨健身场所暂停营业;OPPO将推出健康生活方式服务...

精练日报｜哈尔滨健身场所暂停营业；OPPO将推出健康生活方式服务；舒华体育2021年前三季度营收10.89亿元精练日报是GymSquare的日更新栏目。精选每日健身产业新闻内容，关注全球视野的健身行业新动向。尤其在疫情扩散的非常时期，为国内健身行业从业者提供焦点信息。出品/GYMSQUARE精练今日要闻哈尔滨健身场所暂停营业10月30...

新消费日报|新东方称不存在辞退董宇辉一说;淘宝内测售后协商工具...

淘宝内测售后协商工具据媒体报道，淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具，以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。据介绍，该工具目前已面向部分商家内测，可根据售后场景中消费者的不同需求，自动提供多个个性化协商方案供消费者选择，帮助商家加强售后主动服务能力，降低退款率。上汽Robotaxi已在上海、...

价格屠杀战,被牺牲的快递员与网点

除了快递站点,大阳还经营着一家云仓,为商家提供代发货服务,由于客户大多来自拼多多,他选择加盟极兔速递配合自己的云仓业务。在最初的计划里,盈利并非加盟的主要目的,大阳的目标很低,“别亏就好。”让他没想到的是,随着派费的降低,两个站点的亏损不断扩大,云仓的收入都不足以抵消站点亏损。