松下电器因产品质量、售后服务等问题被消费者投诉
来源:第一家电网乐居财经6月28日消息,松下电器频遭消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题。今年6月,一名消费者在黑猫投诉平台上表示,其于2023年“618”活动期间购买一款松下变频多门嵌入式一级无霜冰箱,当时网购价格为10479.37元,时间不到一年,今年在没有促销活动的情况下售价为7800.3元。该消...
松下消毒机有异响!电商只换不修服务无法使用?平台回应了
近日,消费者吴先生(化名)向南都鉴定“消费曝光台”爆料称,自己去年10月份在电商平台上购买的松下空气消毒机产品在正常运作时经常发出不规律的异响,在申请平台的“180天只换不修”服务后却遭到拖延敷衍,并且在退回时还发现机器外盖并未正常组装导致机器无法正常工作。对此,平台相关人员在接受南都·湾财社记者的采访称...
微波炉品牌怎么选?2024 年公认好用质量好的排行榜前十名
售后服务:美的拥有完善的售后服务体系,在全国范围内设有众多的售后服务网点,能够及时为用户提供优质的售后服务,让用户无后顾之忧。3.松下品牌历史:松下是日本的知名品牌,成立于1918年。松下在微波炉领域拥有深厚的技术底蕴和丰富的生产经验,其产品以高品质、高性能著称。松下一直致力于为消费者提供优质的...
率先推出6年包修服务 松下空调2023年要从售后引爆市场?
为提升用户关注的安装服务品质,松下空调升级安装政策:针对2022年后上市的空调新品2023年,松下空调给服务商的安装费相比过去上涨25%,以此充分调动服务企业,尤其是一线安装服务人员的积极性。同时推动全国服务网点使用松下空调安装APP录入、安装后负责维修以及售后回访满意度调查等,以更高的考核要求和更好的安装质量,促进售后...
频爆丑闻 松下勿因弱化家电忽视质量和售后
记者在松下洗衣机附带的售后说明书中看到,北京地区认定的维修店仅有六家,办公地点大多集中在居民楼内。按照松下的售后条例,保修期内的商品只可在这六家认定的服务店进行保修,否则将不再履行三年无偿保修的规定。记者致电某维修店得知,上门维修洗衣机竟然还要交纳上门费,而且进水管、排水管等相关附件采取有偿提供的方...
松下回应电视售后 称服务不会“缩水”
记者从松下电器官方网站看到,该公司已经对等离子电视机售后服务发出了官方声明,声明中除了上述内容,还包括了对等离子电视机“三包”政策的具体规定,以及针对保外产品的处理办法(www.e993.com)2024年10月20日。业内专家则认为,售后服务是企业营销战略中不可或缺的内容,对品牌形象也会起到至关重要的作用,松下作为一家国际化的企业也清楚售后服务的重...
雨夜暗访大品牌上门服务 松下等三品牌不合格
松下长虹美菱客服“掉链子”暗访人员随后拨通了松下电器“400-810-0781”的24小时售后服务热线,要求上门维修服务。松下电话客服人员告诉暗访人员:“今天晚上不可能过去,只能在两天之内上门维修。”暗访人员一再央求“明天一早就要出差了,家里只有老人,能否帮忙想想办法,特殊情况特殊处理”,客服人员仍然回答“没有别的...
家电领域投诉重灾区:松下、苏泊尔、飞利浦首当其冲
据凤凰网财经报道,截至3月15日10时,在家电领域的调查中,松下、苏泊尔、飞利浦位居被投诉最多的品牌前三。虚假宣传、售后低效,松下电器成为被诉主力军据天眼查信息显示,松下家电曾在9月因虚假宣传,被杭州市钱塘区市场监督管理局罚款。处罚事由是松下家电微信公众号发表了标题为“限时秒杀松下家电,全场1.7折起...
聚焦3·15丨消费者、维修点各持一词 松下家电保修期内免费维修有...
维修网点:这不在保修范围之内随后,北京商报记者按照售后服务部给出的电话,致电位于北辰西路的松下维修网点,(北京本元佳业科技有限公司),该公司人员表示,自己是第三方认证的松下维修点,并告诉记者,任女士的磁控管因“打火”烧毁,不在保修范围之内。该网点坚称发生“打火”情况是由于人为原因掉入异物所致。记者...
上门就收一千多 头部厂商忙打假 家电售后“李鬼”有多疯狂
记者依照松下官网显示号码拨打,发现部分时段仅提供语音留言服务,相反,网上第三方维修却晚上七、八点钟仍然在线。真的网点联系不上,山寨网点却响应迅速,消费者情急之下难免选择错误。家电产业观察家张颖对北京商报记者表示,现在很多企业只重销售,不重售后,当消费者维修的需求得不到满足时,山寨网点自然会跑来填补这块...