匠心铸品质 服务赢未来——2024爱玛首届维修工程师技能大赛树立...

电动车事业部销服体系销售管理总经理孙丽芳女士,质量运营部集团质量部总监赵建先生,电动车事业部销服体系售后服务部总监景占武先生,集团质量部许东云、郭晓冬,售后服务部李其、张书军、李志华、唐宏伟等部长莅临了本次大赛,罗贝军主持会议。此次大赛包含“理论+实操+体验”三大部分。基于爱玛25项免费检验,46个关键点设置...

2024爱玛首届维修工程师技能大赛落下帷幕,匠心推动服务体系增质提效

电动车事业部销服体系销售管理总经理孙丽芳女士,质量运营部集团质量部总监赵建先生,电动车事业部销服体系售后服务部总监景占武先生,集团质量部许东云、郭晓冬,售后服务部李其、张书军、李志华、唐宏伟等部长莅临了本次大赛,罗贝军主持会议。此次大赛包含"理论+实操+体验"三大部分。基于爱玛...

2024爱玛首届维修工程师技能大赛决出优胜者

电动车事业部销服体系销售管理总经理孙丽芳女士,质量运营部集团质量部总监赵建先生,电动车事业部销服体系售后服务部总监景占武先生,集团质量部许东云、郭晓冬,售后服务部李其、张书军、李志华、唐宏伟等部长莅临了本次大赛,罗贝军主持会议。此次大赛包含“理论+实操+体验”三大部分。基于爱玛25项免费检验,46个关键点设...

一场比赛两大里程碑——2024爱玛首届维修工程师技能大赛决出优胜者

电动车事业部销服体系销售管理总经理孙丽芳女士,质量运营部集团质量部总监赵建先生,电动车事业部销服体系售后服务部总监景占武先生,集团质量部许东云、郭晓冬,售后服务部李其、张书军、李志华、唐宏伟等部长莅临了本次大赛,罗贝军主持会议。此次大赛包含“理论+实操+体验”三大部分。基于爱玛25项免费检验,46个关键点设...

“暖冬行动”即将燃动全国,服务标杆爱玛一年一度暖心之举重装来袭

截止目前,爱玛已连续10年获得由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发《售后服务五星级证书》,2023年底再次经过综合评审后,爱玛完善的售后服务体系,经综合评审达到七星级(卓越)。十年来,无可计数的用户享受到了行业最优质的服务,这背后是爱玛持续以用户需求为导向,创新工作方式方法,不断提高全国终端网点服务水平与...

爱玛掌门人事件震动业界,存量电动车市场竞争加剧,服务态度问题

付女士投诉称,她的一辆全新雅迪电动车在一次交通事故中受损(www.e993.com)2024年11月20日。雅迪官方直营店负责车辆定损工作,并由其提供全部售后服务。基于对品牌的信任,付女士在其定损后直接通过保险报销了维修费用并没做过多检查。然而,当她将车骑回家后发现,有一处损坏并未被雅迪的工作人员检测出来,她认为雅迪工作人员的工作态度不够认真。在初...

“金扳手”评选活动落幕,爱玛电动车服务体系建设成果斐然

针对用户不断提升的售后服务需求,爱玛电动车不仅推出7天×24小时全天候客服热线,保障用户在任何时间段打电话咨询骑车、售后等问题,都能得到爱玛客服的帮助。同时,更重视将服务重心落到一线,打通服务用户的“最后一公里”。通过建立并不断完善维修技师人才培养体系,在全国范围内,爱玛维修技师团队凭借精湛的技艺、灵活的双...

爱玛电动车获行业首个售后服务“领跑者”证书,备受行业权威肯定

1月6日,电动车行业头部企业爱玛科技,成为行业首家荣获中国城市公共交通协会“领跑者”证书的企业,这标志着爱玛在售后服务方面再次收获行业权威认可,持续走在行业领先地位,不断引领行业服务升级。据了解,企业标准“领跑者”制度,得到了市场监管总局等八部门的共同推动。爱玛科技的《售后服务管理规范》企业标准,以及爱玛提...

爱玛售后怎么样

2.维修技术专业,能迅速解决问题;3.提供定期保养和检查服务;4.有专门的售后服务热线,方便用户咨询问题;5.全国有较多的售后服务网点,方便用户进行维修或保养。总的来说,爱玛电动车的售后服务是比较好的,但具体服务质量可能因地区和个人体验而有所不同。在购买时,可以询问当地消费者或者参考网上评论来了解...

从售后看雅迪、爱玛、台铃三大品牌产品质量谁更好!

销售渠道(网点)数量销售渠道(网点)的数量,一方面体现行业经销商对品牌的信心,也决定了客户享受品牌服务的便捷性,目前三大品牌渠道(网点)的数量情况如下:台铃,约2万家,排名第三爱玛,约3.5万家,排名第二雅迪,约4万家,排名第一三个品牌在车体件、电器件(包括控制器、充电器)承诺的三包标准及期限基本一致,就...