年轻人机不离身,东莞移动将营业厅搬到微信上!

年轻人机不离身,东莞移动将营业厅搬到微信上!在东莞市区内一家移动营业厅里,每个业务窗口前面几乎都站了六七个人,大家边排着队边低头玩手机,大多数都会隔个三五分钟就抬头看看,发现还没轮到自己,才又低头继续玩起来。对此你是不是想问,大家都在玩什么?其实只要走近之后瞄一眼你就会发现,他们大部分人,都是在刷...

为亡母注销号码被要求本人办理 女儿称太离谱:移动营业厅回应难服众

近日，广东广州，一女子前往移动营业厅，为自己的亡母办理注销手机号。结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理。视频中可以看到，这位女子表示，上述移动营业厅的做法，让她感到非常的不被尊重，自己已经提供了所有的证件，甚至还有双方直系亲属的证明等，竟然工作人员连看都不看，就是要求本人来办理，真的是太离...

10分服务在移动|临汾移动营业厅“心级服务”再升级

临汾移动各旗舰营业厅,主动关爱老年客户,厅内设置老年客户爱心服务窗口并设立“银发专席”,方便进厅老年客户业务咨询、智能手机操作等帮助;60岁以上客户办理业务享受优先服务,配备老花镜,让老年客户看得更清楚;业务重点详细讲解,让老年客户听得更明白,为老年客户提供便捷安心服务。延伸讲解,爱心服务面对银发客户智能手机...

潍坊港华“移动营业厅”让服务“零距离”

潍坊港华“移动营业厅”让服务“零距离”为更好满足客户办理燃气业务的诉求,广泛的宣传燃气安全知识,进一步深化"品质市政幸福民生"品牌创建活动,积极践行"以客为尊"服务理念,4月15日,潍坊港华客服人员来到新建成的高新区博观天成小区,为小区居民办理燃气首次开通燃气业务,上门为居民们提供优质的燃气服务。打开网易...

做离百姓最近的银行

针对中青年客户居多的网点，该行将其打造成“书香银行”，“打工人”在等候办业务时，可以利用碎片化时间享受一会儿慢节奏阅读；针对老年客户居多的网点，着力打造成“敬老银行”，营业厅内专门开辟活动场所和血压仪等医疗设备，为大爷大妈提供休闲、娱乐活动；总行营业部则坚持科技引领，以网点智能化转型为突破口，布置...

陕西移动西安分公司:沟通“面对面” 服务“零距离”

“姑娘,手机丢了,我来补个卡(www.e993.com)2024年11月17日。”这天,西安移动鄠邑迎宾路营业厅的李牡丹刚上班就见到了急匆匆向营业厅跑来的王女士。王女士平时居住在福建省,这次回舅舅家探亲,却在乘坐公交车时不慎将手机丢失,焦急万分的王女士跑到最近的营业厅进行补卡。补卡完成后,由于好些年没回家,对鄠邑区的地形也不熟悉,因补卡后所有电话...

移起守“沪”上海移动系列服务指南(七)你身边的“客户经理”不打烊

上海移动企业微信由各大营业厅的工作人员运营,用户如果有业务办理需求,随时可以登录上海移动和你APP,通过进入首页左上角的“附近营业厅”,查看离自己距离最近的厅,并点击获取对应的企业微信二维码,保存图片后,再到微信添加即可。用户添加由上海移动的企业微信后,新的通信、网络需求,就可以足不出户,直接1V1寻求帮助,不...

中国移动四川公司先进基层党组织及优秀党员代表风采

汛情就是命令。荣县移动党支部37名党员迅速组成突击队,顶着暴雨冲向抗洪抢险一线。在洪水已齐腰深的渠道商家营业厅里,突击队员的脚已泡得发白,经过10多个小时的接力奋战,在转移走大量物资的同时,还指导设立了临时移动服务网点,落实了停电后的网络保障。

抗“疫”服务双助攻 云南移动一线服务人员为民服务解难题

最终找到了离营业厅最近的同事在10分钟内赶到营业厅为客户成功处理了问题。客户在办理完业务返回家中后,特意给陈梦春再次致电表示感谢,还特别关心为其办理业务的工作人员是否已安全回到家中。虽然疫情防控紧张,客户的关心给每个坚守岗位的移动人增加了很多温暖。

菏泽移动:跃入人海,“移”样的精彩

在离客户最近的地方扎根董春波,共产党员,2019年加入公司,现任菏泽移动鄄城分公司郑营网格长兼党建指导员。在日复一日的为客户服务中,他找到了自己的价值也收获了很多感动。“谢谢董主任帮俺们家装上了网,能天天看到老人和孩子了。”7月份的一天,董春波接到了一个陌生电话,客户满是感谢。陈庄村陈大哥夫妻两口常年...