长城、鹏博宽带为何频遭投诉

读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,2023年10月被告知,“不续费就将断网”,实在不堪其扰的赵女士直接选择退网,到皇姑区步云山路的营业网点办理退费手续,填写《用户退费审批单》。由于提前一年拆网,“正常应退我200多元,但他们说是我违约,扣掉一部分,...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

这断断续续的宽带情况,让郭先生动了更换网络的心思,五年宽带就剩下不到两年的时间了,这几百块钱的网费就当打了水漂,再加上错埠岭小区附近长城网点的情况,更坚定了郭先生的想法。“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。在采访过程...

驻马店长城宽带断网 网点人去楼空市民无处退款

李先生先后来到位于盘龙山路、乐山大道的两个长城宽带营业网点,发现均已变成其他商户在经营。通过查询,李先生还去了位于兴业大道电子工业园的长城宽带驻马店总公司,发现公司大门紧锁,里面堆放着杂物,玻璃大门上还张贴着物业欠费通知单,里面空无一人。附近的人告诉李先生,近几个月都没有人在这里办公了。实在没有办法的...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

到期的只是IPTV,宽带并未到期,为什么遭到“捆绑”被停?“孩子上网课,我老婆线上办公和打印,都受到了影响。”朱先生向长城宽带多次反映,工作人员坚称此事系他“欠费”造成。一怒之下,朱先生决定IPTV不再续费,并于8月3日,将IPTV的机顶盒交还至长城宽带营业网点,明确表示不再需要IPTV这项服务。IPTV的事情“交割”...

青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网

半岛网3月17日讯“花800元办的48个月的长城宽带(100M),协议未到期,却莫名被断网。”近日市民孙女士的父母家中网络已经连续2天无法联通,她向长城宽带(虎山路服务中心)反映情况,被工作人员告知宽带已到期,想续费的话可以再延长2年,这让孙女士感到心中不平。她向半岛网(0532-80889235)反映自己的遭遇,半岛网记者将...

频繁断网、退费难,洛阳长城宽带频遭投诉,用户:倒闭了?

针对用户频繁投诉的情况，记者联系到洛阳市涧西区建设路上的长城宽带的营业网点，在电话里，该网点工作人员称，现在公司业务是可以正常办理的，宽带用户也可以开新户，老用户有宽带问题也可以报修(www.e993.com)2024年11月27日。随后，记者又辗转联系到长城宽带洛阳地区张姓负责人，针对用户的集中投诉，他说，目前他们公司业务还在正常开展，退费用户...

曾拥有千万用户的长城宽带,当年17亿买入如今100万“贱卖”,很多人...

据鹏博士股权转让公告,拟转让全资子公司长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,转让价格合计100万元。公告截图本次股权转让后,鹏博士仅保留在北京、上海和深圳三个城市的互联网接入业务。而长城宽带北京分公司、上海分公司、深圳...

长城宽带退市,这么多客户可咋办?最新回应来了

”长城宽带郑州地区的这些营业网点，快看看有你家附近的吗?北环路服务中心宋砦小区3号院10号楼北1单元1号。十里铺服务中心郑州市管城回族区王庄18-1-2东。花园路服务中心纬四路15号23号楼3单元1层32号。郑东服务中心盛和街6号院11号楼2单元1楼西户。陇海路服务中心伏牛路伊河路交叉口向东100米路北...

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

记者调查:长城宽带网点工作人员态度强硬,涉嫌推行霸王条款!在接到邱先生的问题投诉之后,记者立即陪同他来到了位于芙蓉中路新芙蓉之都附近的长城宽带服务中心维权。对于邱先生提出的通过长城宽带网络看电视经常出故障的问题,该服务中心的陈经理竟辩解称,看电视是赠送的服务,不保证质量。

鲶鱼效应搅动行业格局 长城宽带缘何成了“香饽饽”

贵阳长城宽带经营管理部经理许可:“现在我们在贵阳市区是32个网点,到8月份我们会增加两个网点,也就是34个,相对来说比较便民,因为我们会在贵阳市大概两万户左右的小区我们就会成立一个服务网点”。据了解,长城宽带接下来将打通移动转售和宽带服务以及大麦电视、大麦盒子、路由器等家庭物联网环节,推出系列优惠套餐,满足...