太平人寿引领高质量网点服务新篇章

近日,在太平人寿昆明城东支公司的营业网点内,办理满期业务的客户王奶奶因保单信息不完整、被保人已成年等原因遇到了困难,柜面工作人员张丽纳在了解基本情况后,搀扶王奶奶来到专为老年人开通的绿色窗口,为老人耐心解释了相关规定,安抚好她的情绪,随后联系到了被保人,通过保宝链接远程办理了保单信息完善手续,顺利帮老人...

大丰收金融联手周六福和太平保险 正式布局O2O线下消费支付板块

大丰收金融将在周六福的全国线下销售网点开设金融理财体验厅,正式布局O2O线下消费支付板块,周六福将为大丰收金融的单个借款项目提供质押物回购保证;太平保险有望为大丰收金融的单个借款项目提供履约保证保险。这两项合作均是互联网金融行业首创,创新了大丰收金融平台P2P安全保障模式。根据大丰收金融与周六福的战略合作协议,...

太平人寿全面提升基层柜面服务水平 引领高质量保险服务网点建设

太平人寿各地的服务网点，专门开设了金融教育专区，放置防范非法集资、反洗钱、保险基础知识等宣传折页，主动对来访客户开展金融知识普及；此外，还组织教育小分队积极走进社区、商圈、校园等人口密集场所，通过以案说法、寓教于乐等方式，面向广大消费者持续开展金融知识宣传活动和免费保险咨询服务，增强群众的金融风险防范和...

太平财险湖南分公司扎实开展金融教育系列宣传活动

太平财险湖南分公司及下辖营业网点积极开展消费者保护金融保险知识推广普及公益活动,在营业网点悬挂宣传横幅、放置宣传海报、消费者权益保护折页等进行氛围营造。以各营业网点为主阵地“请进来”宣传金融知识,安排总经理接待日活动,为公众提供现场咨询服务,耐心地为他们解答金融问题,并提供专业的建议和指导。同时,为进一提...

太平人寿全力谱写金融“五篇大文章”推动保险业高质量发展

在线下营业网点,太平人寿从网点环境、窗口服务、宣传培训和应急处理四个方面完善适老化设计,如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”,办理业务可享受优先服务;每个窗口及休息处安排充电器、老花镜、放大镜、轮椅等一系列“适老化”配套服务设备。在线上,95589中国太平客服热线开通“老年客户专属通道”,自动识别60岁以上...

太平财险辽宁分公司深入开展2024年 “金融教育宣传月”系列活动

还组织开展全员消保法实施条例、保险行业消费者权益保护自律公约专题培训,推动公司诚信建设,树立从业人员消保工作理念,确保公司内部人人学消保、懂消保、用消保(www.e993.com)2024年11月9日。一方面,公司联合辖内13家分支机构,开展“集中化+阵地化”矩阵式金融教育宣传,充分利用营业网点大厅、金融知识宣教专区醒目张贴宣传海报,并摆放宣传折页供客户...

卓越服务 触手可及 太平人寿引领高质量网点服务新篇章

太平人寿各地的服务网点,专门开设了金融教育专区,放置防范非法集资、反洗钱、保险基础知识等宣传折页,主动对来访客户开展金融知识普及;此外,还组织教育小分队积极走进社区、商圈、校园等人口密集场所,通过以案说法、寓教于乐等方式,面向广大消费者持续开展金融知识宣传活动和免费保险咨询服务,增强群众的金融风险防范和信息安...

太平财险河北分公司:适老化专属服务 让服务更有温度

为更好满足老年人金融服务需求、保障老年群体金融安全、提升适老金融服务体验,太平财险河北分公司多措并举,针对老年群体客户在保险服务中遇到的难题,发挥营业网点与线上服务的双重优势,推出一系列适老化专属服务,有效提升金融为民、金融惠民、金融便民服务质量与效率。

太平人寿:将消费者权益保护与柜面服务深度融合

近期,太平人寿以“金融知识宣传月”为契机,将消费者权益保护工作与柜面服务深度融合,在完善适老化服务体系、加快数智化转型、推进常态化金融教育等领域集中发力,推动消保工作入脑入心、见行见效,全面提升基层柜面服务水平,引领高质量保险服务网点建设。近年来,太平人寿为充分照顾部分老年客户的特殊需求,持续升级营业...

太平财险青岛分公司开展防范电信网络诈骗犯罪百日宣传活动

青岛分公司下辖各支公司营业网点为主阵地,利用好网点宣传栏和柜面,通过发放宣传折页、案例介绍等形式,对在柜台办理业务的客户主动询问提醒,与客户开展互动,同时充分利用公告栏、职场等空间,悬挂反诈警示标语,努力形成“抬眼可见、驻足客观”的浓厚氛围,增强客户防诈骗意识。