湖南移动“心”级服务不停歇

湖南移动“心”级服务不停歇“问查算比”获点赞9月,情绪激动的刘先生来到长沙妙高峰营业厅,直接质问接待营业员刘超,声称之前网点推荐的套餐很不合理。面对客户的质疑和不满,刘超微笑着接待了他,并耐心倾听客户对自己使用习惯的描述以及家人的手机使用情况。经过细致的询问和分析,刘超对客户名下的号码进行了整理,为...

上海移动5G A2精品示范助力第七届进博会“越办越好”

值得一提的是,在外籍友人抵沪第一站的浦东机场,上海移动也开设了营业服务点——中国移动浦东国际机场营业厅。该服务点位于T2到达公众区航站楼-2D-3商铺,国际到达出口右侧约300米处,步行3分钟可便捷到达。在营业厅,境外游客可享受“一站式租机”服务,营业厅提供联网终端设备租赁套餐服务,套餐包含移动手机sim卡、上网...

快人一步 畅享4G新生活 广东移动发布五大 “新服务”

除了不断扩展线下服务网点外,也在线上构建了多渠道的“一站式”服务体系,给广大用户提供贴心服务,畅享更便捷的生活。据了解,广东移动创新为用户提供新浪官方微博、微信营业厅、支付宝公众账号等多种移动互联网服务方式,用户动动手指就可以获取移动业务信息、优惠信息,轻松便捷一站搞定。在线下服务方面,广东移动在省内...

记者探访!老人上银行方便吗?

《中国消费者报》记者进行了调查小改造带来大便利适老化改造已成为线下网点标配《指导意见》明确各金融机构要因地制宜对营业网点的设施进行适老化无障碍改造，在营业网点内适当设置老花镜、老年人服务标识、无障碍通道、矮式填单台等适老化无障碍设施，并确保服务设施舒适易用。近日记者在北京各大银行网点看到障碍坡道...

河池首个“政务到家”服务点落户河池移动营业厅

10月15日上午,河池市首个“政务到家”签约揭牌仪式在中国移动河池分公司宜州区城中路营业厅举行,将积极推动政务服务从“窗口”到“家门口”转变,有效扩大全市政务服务覆盖面。河池市“政务到家”服务点依托中国移动河池分公司现有服务网点和人员,将政务服务的触角延伸至基层,实现政务服务“居家办”,为企业和群众提供...

南通崇川移动:以志愿精神照亮社区,营业厅适老化服务温暖人心

南通崇川移动始终秉持着“客户为根,服务为本”的经营理念,不仅致力于提供优质的通信服务,更积极深入社区,开展了一系列志愿服务活动,特别是针对老年群体的适老化服务,更是体现了其无微不至的关怀与贴心(www.e993.com)2024年12月19日。营业厅适老化服务:细致入微,关爱备至走进南通移动洪江路旗舰店,宽敞明亮的营业厅内,专为老年客户设立的爱心...

安徽移动积极落实《安徽省信息通信业提升服务十条举措》

深化放心消费网点创建中国移动安徽公司积极参与放心消费网点创建工作,首批优选33家营业厅参与创建,后续将持续推进,年底前达到50%以上的自有营业厅完成创建,明年底达到90%。营业厅全面加载了放心消费网点创建宣传标识,公示消费风险提示、服务价格等;设置消费维权服务站,设立投诉处理专岗,快速处理客户问题,全力营造安全放心的...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

据奔流新闻报道,4月28日,浙江台州温岭有网友发布视频,凌晨4点,多位市民在中国移动(太平东门北路营业厅)排队退宽带。一项普通的业务为什么要大半夜排队去办理?记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采...

湖南移动用心聆听客户心声 优质服务温暖人心

来源：湖南移动近日，市民常女士在某手机网点办理移动业务，由于代办网点服务不到位，引起了她的不满。因此，她来到湖南移动长沙东塘营业厅反映问题。营业员毛柯在了解常女士的诉求后，耐心安抚她的情绪，认真倾听诉求。由于常女士需要办理的业务比较特殊，毛柯立即将客户问题反映至后台，走特殊处理流程并联系相关部门的...

中国移动公司在哪里

**二、服务网点分布**然而,对于广大用户而言,“中国移动公司在哪里”更可能指的是身边的服务网点。从繁华都市到偏远乡村,中国移动的营业厅、自助服务终端以及合作代理商遍布全国各个角落。这些服务网点不仅提供话费充值、业务办理等基础服务,还承担着推广新产品、解答用户疑问的重要职责。