中通被曝快递积压延迟派送!回应称有问题可联系当地网点

对此，13日，中通快递相关负责人向南都记者表示，中通整体网络稳定服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。南都此前报道，2024年3月1日起，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行。其中规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅...

四川雅安部分快递网点停摆 当地邮政管理局正协调此事

圆通速递官方客服则称,现在快递可以从外地正常发往雅安,没有接到网点异常的通知,上述情况会反馈核实。针对网传消息,中通客服表示并不清楚此事。圆通客服当即否认说:“没有这个情况,具体问题可以咨询当地网点。”12月6日,雅安市邮政管理局工作人员告诉记者,雅安市部分区县的中通快递和圆通速递确实存在无法正常派送的...

中通快递包裹积压,客服回应:个别特殊网点有异常报备

3月13日,@白鹿视频联系了中通快递客服,以了解情况。客服表示,尽管全国运营正常,但确实有个别网点报告了异常情况。对于包先生提到的网点,客服也确认了异常报备,但未说明具体原因。据消费者反映,中通快递在年前就开始出现派送异常,货物到站后不派送,客服称快递员已离职。新年过后,这一问题仍未解决,站点缺乏快递员。

强降雨下桂林派送是否正常?多家快递公司回应

如果中通原因导致破损、泡水,会有人协商赔偿,快件“到了您别签字就行”。圆通客服表示,“目前没有说有问题,正常发”,时效可咨询发件地网点。随后,中新经纬致电其提供的网点电话,接线人员表示,能寄,但会比较慢。当中新经纬追问具体慢多久,对方表示,“5至7天吧。”韵达客服表示,具体情况需联系发件当地网点。随...

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

△央视曾曝光中通快递一网点大量活体猫狗被打包邮寄的事件图源:央视网记者了解到,活体宠物运送需寻求专门的托运渠道,办理相关手续。目前,航空、铁路、公路都有活体动物运输服务产品。为了保证卫生安全,托运人需要提供当地动植物检疫部门的免疫注射证明和动物检疫证书,填写活体动物运输托运证明书等。承运人也要具备活物运输...

“死了当垃圾一样丢掉”,与货物混装,韵达快递被曝邮寄活物

央视曾曝光中通快递一网点大量活体猫狗被打包邮寄的事件图源:央视网记者了解到,活体宠物运送需寻求专门的托运渠道,办理相关手续(www.e993.com)2024年11月19日。目前,航空、铁路、公路都有活体动物运输服务产品。为了保证卫生安全,托运人需要提供当地动植物检疫部门的免疫注射证明和动物检疫证书,填写活体动物运输托运证明书等。承运人也要具备活物运输资...

“中国快递第一城”探索货运新模式:快递“坐地铁”半年,运行顺畅吗?

核对快递数量、确认目的地、入站安检……走完一系列流程，张航将六箱邮政快递送上最近一趟列车，并将拍好照片发到项目群，通知沿线各站点值班站长准时接收快递。28分钟后，两箱快递到达了第一个目的地综保区站，随即被当地邮政投揽部工作人员取走。根据金义东市域轨道交通提供的数据，金义东线每日上线运行25列电客车...

马上评|快递员直播倒卖他人快递,怪事是怎么发生的?

1月8日,浙江台州温岭鞋商曝光称,中通快递公司当地网点有内部员工在直播间低价售卖商家正常发货的快递。针对这一指控,中通快递方面回应澎湃新闻记者称,1月9日,涉事中通网点已经报警,将积极配合警方调查,同时会积极和客户协商处理。商家正常发货给买家的快递,被个别快递公司的工作人员据为己有,并且堂而皇之地拿到直播...

交汇点调查|“快递新规”施行后成效如何?

建邺区某快递网点的负责人则建议,快递公司可以通过设置专门的客服或采用AI语音咨询、微信消息推送等手段,将沟通环节“前置”,按照客户的不同需求进行分类、分流,从而提高一线快递员的派送效率,减轻他们的工作量。同时,还有消费者建议,可以在购物结算时增加类似“是否需要送货上门”“送至快递柜”“送至驿站”等选项,需...

“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...

而中通快递、申通快递、圆通快递官方网站的客服人员则称,公司不允许邮寄活物,具体可咨询所在城市网点。这三家快递公司武汉多个网点工作人员表示,他们接收过从外地邮寄过来的活物,但网点不允许直接寄活物到异地。武汉市小动物保护协会会长杜帆表示,宠物消费也缺乏必要的理性。目前,国内养宠家庭已高达9900万多户,消费者应...