让金融服务更有温度,广东建行深入推进适老化渠道建设
除了在网点硬件方面下功夫,建行全面推进网点智慧柜员机适老化改造,适老化改造后的智慧柜员机身份认证客户年龄超过60岁后,会自动弹屏提示客户点击切换至“关爱模式”大字体菜单,密码输入环节延时至60秒,并提供“小话筒”语音输入、“小喇叭”语音播报、屏幕“放大镜”等辅助小工具;为老年客户打造了专属关爱版转账...
建行长治分行组织网点大晨会学习“总行十六条禁令”
近日早上,建行长治分行渠道运营与管理部通过网点大晨会组织全辖网点集中重点学习“总行十六条禁令”。此次学习旨在强化员工对银行业务操作规范的认识,确保业务活动的合规性,同时提升服务质量,保障客户权益。“总行十六条禁令”涵盖了银行运营的各个方面,包括但不限于禁止出售客户信息,禁止私设“小金库”等。这些禁令是银...
建行高州桂圆东路支行推进无障碍环境建设 网点服务“有爱无碍”
推广应用智慧柜员机应用“关爱模式”大字体菜单,并提供“小话筒”“小喇叭”“放大镜”等辅助小工具。同时,网点还不定期组织面向特殊人群的社区金融知识课堂,开展防电信诈骗宣传等等,将新金融的温暖送到特殊客户的心中。无障碍网点关爱无界,聚焦特殊客户群体高频金融场景,稳步推进服务升级,建行茂名市分行坚持传统服务方...
建行做优做精“五篇大文章”为绍兴市域现代化贡献力量
今年以来,建行“智慧食堂”新接入17户园区,有26户园区在用。在绍兴市职教中心等高校,提供整套技术服务和数据支持,量身定制刷脸支付、在线充值、提前订餐、报表统计等模块功能。现如今,建行“双子星”已全面覆盖绍兴百姓吃喝玩乐购的日常生活场景,目前该行手机银行总用户197.99万户,月活用户45.78万户;“建行生活...
数字金融新举措:深圳建行全市网点配置“智慧卡库”服务
深圳建行秉承用户思维,积极运用金融科技重塑银行业务流程,以数字化、智能化的服务模式升级客户服务体验。近日,深圳建行为全市网点配置了全新的“智慧卡库”,可实现客户领卡全流程自助操作,无需预约、无需排队、无需填单,办理流程方便快捷。传统的银行卡预约卡(吞卡)采取人工柜台的领卡模式。客户需要提前进行预约、...
建行云南省分行适老服务示范网点正式揭牌
人民网昆明9月24日电(记者木胜玉)9月24日,中国建设银行云南省分行(以下简称“建行云南省分行”)在昆明西山支行举行适老服务示范网点揭牌仪式暨媒体体验日活动(www.e993.com)2024年11月26日。这不仅标志着建行云南省分行适老服务体系建设全面启动,更是该行深刻把握金融工作的人民性,积极响应国家老龄化战略,以实际行动做好“养老金融”大文章,深入...
建行东营区支行:多措并举打造适老化服务网点
建行东营区支行:多措并举打造适老化服务网点打造适老化服务网点,解决老年人金融问题,以老年生活需求为导向一直是建行东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关爱,充分满足老年客户的金融需求,该行不断优化完善...
养老金融丨微改造、大整合、全升级打卡建行在沪首批养老金融特色...
另外,建行还联动区老年大学创新“金融+教育”服务理念,推出了智慧养老特色课程,在银行网点开授智慧康养、智慧生活等公益讲座,帮助老人跨越数字鸿沟,让更多老人“老有所学”“老有所乐”。党建引领助发展温情服务“全升级”“今年以来我们一直在探索如何以高质量党建引领网点高质量发展”,张佳影不仅是延长路的网点...
...建行河北省分行在雄安新区成功打造首家无障碍与智慧银行标杆网点
“雄县无障碍网点与智慧银行”项目是河北建行在雄安新区的首个年度力作,也为全行在新区的谋篇布局开启了良好的开端。多科技元素融合,一体化智能服务根据雄安新区“创新型城市、数字城市和智慧城市”建设目标,网点在原有自助柜员机、智慧柜员机、龙易行等智能设备的基础上再添新设施、新功能,多维度融入智慧银行元素。智...
建行打造综合型智慧服务营业网点
建行打造综合型智慧服务营业网点转自:大同新闻网为打造以客户为中心的综合服务型营业网点,解决对公客户服务基础薄弱、综合服务能力不足等问题,日前,建行大同分行制定“综合性、多功能、集约化”发展战略,推进综合性网点、综合柜员制和综合营销队伍为主要内容的网点综合化建设,不断提升客户满意度,市场好评不断。