北部湾航空保障第21届东博会旅客运输

严把放行关,密切关注天气和航班运行情况。9月24日至25日,北部湾航空精心策划,在GX8826洛阳-南宁和GX8960济宁-南宁航班上开展迎接第21届东博会主题航班活动,赶歌圩、学壮语,在万米高空与旅客共襄盛会。9月25日,南宁吴圩国际机场特邀北部湾航空等航司以及南宁机场“经邕飞”中转服务、旅行社、合作商家等20家单位...

中国东航中国联合航空有限公司2024年度校园招聘公告

1.负责进出港航班旅客接送机服务的引导、问询及不正常航班服务保障工作;2.负责客票的销售、协助旅客的票务退改签工作;3.负责离港航班、中转旅客的证件安保工作与乘机手续及行李托运手续办理工作;4.负责中转旅客的问询、引导以及中转旅客错失后的改签、膳宿安排等服务保障工作;5.负责重要旅客、高端旅客及特殊旅客...

中国东方航空股份有限公司西北分公司地面服务部重要旅客服务分部

航班乱、工作流程不能乱,为旅客提供的服务及帮助不缺失,妥善安排高端旅客前往其他休息室休息,使高端旅客服务不间断。2016年8月4日,宁夏自治区政府常务副主席张超超一行6人,乘坐ZH9247航班由深圳经西安中转前往银川,ZH9247航班落地时间为20:25分,要客还有7件交运行李,而联程航班为MU2266,起飞时间为21:35分,两个航...

南宁机场圆满完成“建博会”航空运输服务保障工作

据统计,会议期间接待重要旅客21批126人、嘉宾83批247人,共计104批373人次。为确保本次“建博会”航空运输服务保障工作顺利完成南宁机场根据保障计划合理安排贵宾服务资源和服务保障人员,主动与“建博会”会务组对接,畅通信息沟通渠道。下一步,南宁机场将秉承“真情服务”理念,不断提升大型会议保障水平,用实际...

儿童乘飞机不能网上值机选座 部分航空公司正改善服务

而深圳航空、海航等航空公司则仍然不能办理。据悉,特殊旅客包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等。“订票时不能选座,需到机场领取登机牌时选座,可以通过提前打电话预约办理值机选座。”深圳航空一位客服人员说。

民航服务:重要旅客服务的痛与思

民航的重要客人按照现行的服务标准分为两大类,一类是VIP,一类是CIP(www.e993.com)2024年11月14日。一般来说,航空公司和机场本身的VIP原则上只有党和国家领导人、省部级高官、两院院士、政府机构相关重要人士等,也就是通常说的“要客”,其他的“贵宾”统统都是CIP。早在1994年,当时的中国民用航空总局就公布实施了修订后的《关于重要旅客乘坐民航...

市人民政府办公室关于印发鄂州市处置民用航空器飞行事故应急预案...

—民用航空器受到非法干扰(劫持,爆炸物威胁等)、社会群体性事件干扰等。—民用航空器飞行事故死亡人员中有国际、国内重要旅客;—军用航空器与民用航空器发生空中相撞;—外国民用航空器在我市范围内发生飞行事故,并造成人员死亡;—民用航空器发生爆炸、空中解体、坠机等,造成重要地面设施巨大损失,并对设施使用、环...

儿童乘飞机不能网上值机选座 部分航空公司正改善服务

而深圳航空、海航等航空公司则仍然不能办理。据悉,特殊旅客包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等。“订票时不能选座,需到机场领取登机牌时选座,可以通过提前打电话预约办理值机选座。”深圳航空一位客服人员说。

深圳航空有限责任公司顾客服务指南(试行)

3.地面服务代理人:指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业法人。4.旅客:指除机组成员以外的,承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。5.团体旅客:指统一组织的人数在10人(含)以上,航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。

东航北京分公司雪中为重要旅客提供优质服务

图片一:岳洋帮助旅客提拿行李2011年2月9日夜间北京迎来了入冬以来第一场雪。凭借丰富的雨雪天气保障经验,东航北京分公司地服部领导对要客保障工作提前进行了安排部署,2月10日清晨,要客部员工都在有条不紊的为高端旅客服务。但由于大雪持续不减,导致很多航班都停靠在远机位,无形中给远机位接送航班造成了压力。