育儿嫂变‘坑娃’嫂?58到家用户退款遭难,服务质量引质疑
根据消费者提供的合同,记者注意到消费者需要支付两部分费用:一部分为家政服务费,包括首次匹配服务费、首月售后服务费和服务期限剩余月份售后服务费;另一部分则为甲方向丙方支付的首月家政服务报酬。58到家三方合作协议(源于投诉人)合同内也对首次匹配服务进行明确定义,是指本合同生效前,丙方为甲方提供的家政服务人员...
家政服务起纠纷 当庭调解促和谐
承办法官循循劝导,在调解过程中逐步引导双方还原案件事实,并在通过双方陈述及所举证据材料,能够认定窗户刮花确系家政公司保洁原因导致的情形下,积极居中调解。最终促成被告向原告当庭支付更换受损严重的部分玻璃及抛光处理轻微受损玻璃的费用,并免收该次家政服务费,双方案涉纠纷全部了结。02法官温馨提示如何避免因家...
家政企业向员工制转型发展(人民眼·家政服务业提质扩容)
广州为想互联网科技有限公司副总经理吕杰爵认为,从“灵活就业”变为“稳定就业”,能够增强行业黏性,吸引更多年轻人和高素质技能人才加入家政服务业;而从消费者一端看,如果与服务人员发生纠纷,可以找家政企业投诉,化解矛盾的渠道更加畅通。实施员工制好处多,困难也不少。为员工缴纳社保、开展培训,都会增加企业成本,而...
月嫂服务期间致小孩不适,嘉禾街“平安马甲”助调解纠纷
陈某对该公司的服务失望,要求该公司退还合同订金,但该公司负责人表示订金不退,双方多次协商均无果。陈某产后本就身体虚弱,月子期间还要耗费精力处理纠纷,无奈向嘉禾街求助。嘉禾街了解相关情况后,立即安排“平安马甲”调解员英姑联系涉事家政公司所在联社的相关工作人员与陈某一同前往涉事公司了解具体情况。陈某与涉...
物业费收缴难题如何破解
如今,物业管理服务已成为城市居民生活中不可或缺的一部分。与此同时,围绕物业服务费的纠纷时有发生。一方是希望获得优质服务的业主,另一方是提供了物业管理服务的物业公司,双方围绕着物业费的收取问题,展开了一场场“拉锯战”。物业收费纠纷陷入恶性循环
靠谱家政难找?江苏省消保委发布家政服务调查报告
收费标准不透明,私下交易存风险(www.e993.com)2024年10月17日。问卷调查中,消费者反映与家政服务平台签署服务协议时需要支付的费用包括服务费、中介费、家政人员工资等。31.5%的消费者表示“收费标准不透明、不合理”。体验暗访发现,部分家政公司存在线上无公开报价、让消费者私下交易的现象。58到家平台约定阿姨工资和中介费全部交给平台,但是美田到...
汝州法院:聚焦“物业小案” 服务“民生大事”
但因两家物业公司未妥善交接完毕,导致业主与前后两家物业公司三方之间产生多起纠纷:A物业公司要求业主缴纳其服务期间的物业费,部分业主指责开发商延期交房构成违约应折抵物业费、物业服务质量不行、装修押金未退等,并以此为由拒绝向前后两家物业公司缴纳物业费,B物业公司要求A物业公司移交2022年度的业主预交物业费,并向...
上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例
利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条第二项的规定,某企业征信服务公司不构成侵权:使用“风险”字样符合版块内容,未构成不当标题;使用“风险”字样标注的版块进行了内容提示,未付费用户可以通过其他官方渠道免费查阅裁判文书等内容了解,并不会造成未付费用户对上海某咨询公司的社会评价降低...
有32万从业人员的深圳家政行业,如何从无序到有序?
再以退费难为例,当前,家政行业预付款现象普遍存在,家政平台基本均要求雇主至少支付一年的服务费,且合同上标明服务费不退。当消费者觉得平台提供家政的服务未达到预期,希望退还服务费时,基本都遭拒,而且是投诉无门。由于金额不算大,一般7000-20000元之间,打官司耗费的时间成本和精力成本高,很少人会选择打官司的途径。
北京三中院11年审结7024件消费纠纷案
第三,消费者单方面解除合同,此时经营者会利用“一经充值后概不退款”“过期未消费自动清零”等“霸王条款”作为挡箭牌拒绝退费;第四,经营者存在违约行为或造成人身损害,导致消费者对服务不满意,进而要求退费并赔偿损失,此类案件多见于医疗美容或养生类预付费服务纠纷中。