《2024年全市市场监管工作要点》
(牵头单位:执法支队、价监科、两反科、计量科、消保科、投诉举报科分别牵头;配合单位:食品协调科、餐饮科、食品生产科、食品经营科、特殊食品和化妆品科、抽检科、消保委按职责分工负责)17.强化信用激励约束。拓展信用风险分类管理运用范围,推动企业信用与重点领域监管深度融合,形成“通用+专业”的分级分类监管模式...
...局办公室关于印发《2024年江西省市场监管局政务公开工作要点...
围绕“三品一特”安全监管,深入公开政策文件、工作进展、政策实施效果等,主动发布监督抽检结果、整改结果、食品安全消费提示、风险警示和风险解析等重要信息。落实好消费市场监管,开展好“天天315”栏目宣传,及时发布12315消费维权报告。(责任部门:信用监管处、食品各相关处室、质量监督处、特种设备局、网监处,省消保委秘...
「消保观察」处罚局:深入学习贯彻中央金融工作会议精神 以高质量...
加强干部作风建设,增强依法监管、廉洁监管、审慎用权、公平执法等意识。修订行政处罚工作人员廉洁自律工作规则,将廉政风险防控要求嵌入日常查处工作流程,全面加强自身建设。
邵阳市市场监管局:树清廉消保形象 营清廉消费环境
坚持落实企业主体责任和行政监管责任,坚决处理好政企关系,构建消费维权清亲生态。根据“你定我评”消费调查结果数据分析,市消保委对重点领域企业以及消费者投诉比较集中的水、电、气行业下发《整改通知》,责令其根据消费者反映集中的问题制定整改方案,逐项整改落实。下半年,市消保委将对整改情况督促检查,开展“消...
金监总局天津监管局谈2024年消保工作重点:探索构建消保联席工作机制
蒋昌柱表示泰康人寿2023年具体消保工作要点包括:一是加强金融消保,体现人民性;二是优化消保工作全方位、全流程、体系化的能力建设。三是以客户体验为首要,利用数字技术实现线上化服务,推出“智投”、服务端泰生活APP,满足各类客户需求;四是创新服务模式,打造一站式理赔服务。五是商业向善,开拓创新,服务实体经济,支...
厦门银行开展“消保重要新规分享与客诉处理要点专题培训”
近日,厦门银行在总行举办“消保重要新规分享与客诉处理要点专题培训”,旨在严格防范化解相关客户投诉与负面消保舆情等风险,进一步保障金融消费者合法权益(www.e993.com)2024年7月27日。培训正式开始前,厦门银行厦门业务管理总部营运管理部总经理陈丽琨作开场讲话,对参加培训的领导和学员表示了感谢,并作了训前动员工作。
市市场监管局2024年3月份重点工作计划
一、做好信访、平安建设、目标任务、绩效考核等考核工作。(责任科室:办公室)二、开展全市市场监管系统春训工作。(责任科室:人事科)三、开展3·15系列纪念活动。(责任科室:消保委)四、加快国家铜铅锌质检中心转型发展。(责任科室:铜中心)五、开展2024年技术标准奖励项目申报及审核。(责任科室:标准化科)...
国家金融监督管理总局南阳监管分局以“四真”推动青年主题教育...
三是强化金融消费者权益保护工作。强化金融消费者权益保护监管工作力度,建立消保工作百分考核制。开展金融知识“五进入”活动,举办“金融消保大讲堂”系列讲座,推出“宛小保讲消保”系列宣传,常态化组织金融知识宣教。截至10月末,分局2023年累计处理群众来信、来访1400余件,其中解决个人住房贷款提前还款难等典型经验做法...
关于印发《固原市委常委会2024年工作要点任务分工》《固原市市场...
建立“接诉即办”解民忧机制,加强消费纠纷处理力度,提高12345投诉和12345转办投诉处理水平,进一步做好ODR工作,及时回应群众关切,努力以问题的“快响应率”“高解决率”赢得群众的“高满意度”。责任领导:王宏亮责任科室(单位):消保科、执法稽查科、市场网络科,各分局、县市场监管局8.共筑诚实守信的市场信用...
金融消保在身边 保障权益防风险
3月11日,招行深圳分行举办了“3·15”行长讲消保暨声誉风险管理工作要点培训,消保分管行长强调,“我们要深入践行金融政治性、人民性要求,提升客户服务体验,切实保护好消费者权益,展现招行有责任、有担当的社会形象。”在同日举办的消保协调会上,消保分管行长提出了消保工作重点,要落实适当性管理,引导消费者科学理性...