仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
电商平台调整“仅退款”,商家还会受委屈吗?
2023年12月,淘宝发布规则显示:卖家差评或违规情况过多,被消费者投诉下载黑猫投诉客户端;或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货;系统将支持买家仅退款。同月,京东也发布新规:若商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题,平台有权决定是否同意消费者,在申请退换货后、以及交易纠纷环节,执行仅退款或退货退款。
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、赠品、包装等,并保持良好的淘宝商品状态;4.根据客服指示,将商品寄回指定的骗局退货地址;5.等待拼多多收到退货...
支持“仅退款”,淘宝又向拼多多近了一步?
从商业逻辑来看,如果真的是一家良性发展的电商平台,这两种偏门生意都不应该有滋生的电商土壤。此外,恶意“仅退款”的出现,也让拼多多商家与平台的关系变得紧张,今年3月,大量拼多多自营店铺遭到用户恶意下单,并在下单后申请“仅退款”,引发了轰动一时的“拼多多炸店事件”,而事件的主要参与者,则正是很多苦“...
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
平台称,“恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请及时拒绝并与消费者友好协商,必要时可申请平台介入协助处理。”据悉,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。北青报记者...
平台商家遇到“仅退款”,如何处理涉税事项
如果消费者存在恶意购买、恶意退货等情形,平台会相应记入消费者平台内的消费信用评价,降低提供类似服务保障升级措施的频次(www.e993.com)2024年9月7日。国内最早实施“仅退款”规则的电商平台是拼多多。近期,淘宝变更了3条平台争议处理规则,明确卖家如果在淘宝平台上获得过多差评或者存在过多违规记录,一旦被投诉,会被平台直接判定为“退货退款”或...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是第一点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是第一点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物已被拦截的,买家可以申请‘仅退款’。如果买家已收到货想申请仅退款,一般需要与商家进行协商,获得商家同意。”如果“仅退款”申请被商家拒绝,可以申请由平台介入进行处理。起诉“羊毛党”:让恶意...
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
今年3月,就有部分人员钻了拼多多“不用退货仅退款”规则的“空子”,对平台商家恶意下单,在货物已经寄送至中转物流站点时又申请退款。由于恶意订单数量较大,对商家造成严重损失,一些品牌店不得不暂时歇业。当时,拼多多相关负责人向记者回应称,平台已第一时间对遭受恶意冲击的品牌和商家启动保护机制,并对相关证据...