铁路数电票全面落地!机票、退票、改签等各类实操问题来了!

旅客在行程结束或支付退票、改签费用后,可于180天内登录铁路12306(包括网站和移动客户端,下同)账户,如实取得本人的电子发票(铁路电子客票);超过180天的,按照旅客与铁路运输企业的约定执行。铁路运输企业通过铁路12306如实开具电子发票(铁路电子客票),通过铁路12306下载或以电子邮件等方式将电子发票(铁路电子客票)交付给旅...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

总体来讲,机票越早退改,手续费越低,票款退改签费率也与购票价格和舱位有关,特价机票也可办理退改签手续。退改签要趁早航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案,是受民航局的政策指导。2018年7月,民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,规定退票费不得高于客票的...

网购机票退改签费是标准5倍 退票费付给了谁

记者从多地的消保委了解到,网购机票投诉高发,退票纠纷主要存在三类情况:一是代理商擅改客票退改签规则。二是代理商假称出了票不退款,侵占乘客票款。三是代理商定期“梳理”其网上所售机票的情况,一旦发现没有乘机和即将到有效期的机票,就擅自向航空公司提出退票,并侵吞票款。网购机票代理管理混乱《中国民用航空...

机票改签后退票扣多少手续费

机票的改签和退票费用因航空公司、购票渠道以及票价等级等因素而有所不同。具体费用需要查询购买机票时的相关规定或联系相关航空公司进行咨询。一般来说,如果选择改签,可能会产生一定的改签费;如果选择退票,则可能扣除一定的退票费,甚至可能无法退款(根据购票时的规定)。另外,不同的票价等级也有不同的退票政策,如经济...

看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动

离站时间越近，费率越高，当航班预计离站时间前48小时（含）前，经济舱Z、T、N、R的退票费率高达40%，改签费率为30%；经济舱E、V的退票费率升至30%，改签费率升至20%。但南航也标注，该规定适用于除北京大兴机场、成都天府机场外的市场，并另附了上述两机场适用的退改规定。其中，所有舱位在航班预计离站...

机票退改难退改贵引热议,航司退改签收费“阶梯费率”无统一标准

今年以来，多家航空公司相继发布客票退改新规，一是降低了退改费率，二是扩大了免费退改的范围和适用场景(www.e993.com)2024年11月9日。新京报贝壳财经记者注意到，各航司的机票退改签收费实行了“阶梯费率”，但无统一的具体标准，有一点相同，即机票折扣越高，退改签收费比例越高。以国航、东航、南航的经济舱V舱为例，根据最新的国内客票自愿...

...退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂的退改签...

但赵青觉得,作为消费者,在买票时大多都会先挑选价格划算、时间合适的机票,客服一句简单的“低价机票退费高”规则并不能说明白退改签的费率究竟是怎样测算的。刘裕飞也向客服问出了相似的问题。在他看来,规定的退票费是1000元、改签费500元,实际扣掉400元,规定与实际之间的差额是如何测算的,行程变动的成本与票面比...

机票退改签纠纷频发 订票平台和消费者该如何担责

同时，消费者对于机票退改签规则、航班取消有异议的，不属于网络服务合同纠纷的范畴，而是属于与承运人航空公司之间的纠纷，应以航空公司为被告。张岩也表示，消费者无论是通过官方自助购票、官方人工购票还是代理平台购票，对于复杂的退改签规则，要尽量在付款前与对方确认，避免退改签成本超出预期。倘若提供订票服务一方未...

机票退改签纠纷问题突出,各方责任如何评定?

机票的退改签规则会因购票时间、渠道、舱位等不同而有较大差异,有的规则是按退改签时间列举手续费扣除金额,有的规则是按退改签时间列举退款金额,有的会单独就税费退款金额进行说明。法官提示,不论是通过官方自助购票、官方人工购票还是代理平台购票,对于复杂的退改签规则,旅客尽量在付款前与对方进行确认。

机票改签退票可限定免费 上市航司新版客票退改规则陆续生效

此外,南方航空将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围;东方航空则将上述前两项因素及航班变动导致航程改变纳入免费退改范围,机场转场、自然灾害、公共安全原因等需关注临时公告。肖鹏分析认为,对比旧版,起飞前航司偶尔会临时更换执飞机型,给乘客的行程体验带来影响...