沃尔玛成功的秘密,山姆会员店如何猛闯零售领域

“如果你问客户他们想要什么,他们只会告诉你他们已经知道的东西。所以秘诀就是,你要持续给客户提供一些他们没想过的东西。花时间了解市场和客户是一方面,如何找到这些意想不到的东西,才是成就与众不同的关键。”为了降低会员的尝新门槛,门店把大罐坚果的推出时间确定在春节前,并安排了大量的试吃。伴随着节日消费的...