作风监督面对面——济南市中心医院、济南市中医医院、济南市妇幼...
因为对我们患者来讲,更需要的是我们医院能够转换角度,改变立场,把老百姓、把消费者、把患者、把人民的服务需求作为出发点这样的立场来解决我们的问题。特别是当前,我觉得医疗服务是一个系统性的、深层次的需求,我们不能简单地把它看作是一个看病拿药,而要看它整个过程中怎么回应他的一系列需求的问题。二是我觉...
...住院83天,出院后带父母去体验看病不料两人也被“确诊”……
一家三口的精神病就诊之路1、“反抗住院,被医护控制电击头部”2020年底,莫楠的父母先后生病,作为独生子的他挨个照顾。“待他们身体慢慢恢复,就想起让我去上学。但我的程度需跟着下一届的学生才能同步,我爸妈却认为我找理由不想上学。“我父亲对于他曾经拒绝支付我学费的行为,又改口说成是吓唬我的话,如果真...
一张图让你看清在北京怎么看皮肤科
和专家讨论了中医的生存问题,也提到了大白君关注的这些方面,值得患者深思。4.就医主观体验——医生态度其实不分轩轾大白写体验过程,一般是会又细分为服务和就诊两个环节。服务主要是医生以外的服务人员(挂号、缴费、取结果)带给人的感受。最简单的尺度就是热情或不热情,负责或不负责。如果遭遇特别感人的细节,...
...进精神病院住院83天 出院后带父母去体验看病不料两人也被...
当下就把他带到医院,经过导医指引,去看了心理科,“医生建议让我休息下。我妈一听没病,让我赶紧上学。”莫楠为了能休息,恳求医生给他开点儿药,“我当时就一个想法,我都要吃药了就说明我生病了,生病肯定就能休息。没想到,我妈让我吃了药,还是把我送回了学校。”...
男生"被精神病"住院83天 出院后带父母去体验两人也被"确诊"
就“究竟谁有病”的问题,一家三口争吵不休,“我们相约一起去位于济南的山东省精神卫生中心检查。”在莫楠提供的日期为2020年12月、1月、2月、3月、5月,以及2021年5月在此的就诊单上,该院先后给出“双相情感障碍”和“偏执分裂”的诊断。莫楠认为医生给出的诊断过于自我,继而发生争吵,“因为我反复向医生强调...
...二人民医院:推出“一站式”综合服务中心 提供“不一样”就医体验
12月18日,驻马店市第二人民医院门诊大厅内,一场简短的揭牌仪式,吸引了不少患者和医务人员驻足关注——旨在实现患者“一窗受理、一站办理、一章管理”的一站式综合服务中心,正式揭牌投入运行(www.e993.com)2024年10月19日。医院纪委书记贾金鼎介绍说:“通过对患者需求的一站式受理和集成化高效服务,用暖心举措赢得真心认可,持续改善患者就医体验,...
提升患者体验 | 门诊如何助力「银发族」跨越就医数字鸿沟?
制定老年患者门诊就诊流程基于老年患者就医存在的急难愁盼的共性问题,医院成立改善就医感受提升患者体验领导小组,着力解决患者在院的堵点痛点,效果如下:为缩短老年患者就诊时间,门诊部修订老年患者门诊就诊流程并对来院就诊老年患者根据其病情、个人健康基础、亲朋陪同等情况进行综合评估,根据评估结果将患者划分为「特殊老...
究竟谁有病?淄博一家三口的精神病就诊之路
诊疗经过中写道:患者在医护人员的陪同下进入病房,表现安静,进入病房后患者突然冲动,攻击医护人员,说要出院,反复劝说无效,给予冲动行为干预治疗1次,将患者保护于床,给予……注射液……该份病历上还写道,患者进入病房后行为冲动,攻击风险高,难以管理,与患者家属沟通后,转男二病房继续住院治疗。在第二份住院病历中,...
两代牙医35年坚守,只为让患者有好牙
完正经常说“患者的信任和托付成就了完氏口腔”。“有很多客人过来看完牙,会带着自己的孩子或父母过来,有时是好几代人的认可和支持,有时是某位客人数年的长期诊疗,他们的信任都让我感到责无旁贷。”完正始终相信,自己对患者所有的耐心和关心,他们都能感受得到,并都会化为对医生的信任。正因为如此,他的患者一...
到底谁有病?大学生被父母骗进精神病院,带父母体验两人也被“确诊”
一家三口的精神病就诊之路1、“反抗住院,被医护控制电击头部”2020年底,莫楠的父母先后生病,作为独生子的他挨个照顾。“待他们身体慢慢恢复,就想起让我去上学。但我的程度需跟着下一届的学生才能同步,我爸妈却认为我找理由不想上学。“我父亲对于他曾经拒绝支付我学费的行为,又改口说成是吓唬我的话,如果真的...