“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
《法治日报》记者发现,近段时间在社交平台上,有网友发帖称自己与外卖员因送餐问题发生冲突:有人在点外卖时,因送餐地址被外卖员认为配送不便,而遭到外卖员的冷嘲热讽,还有外卖员故意拖延、破坏外卖、辱骂消费者。此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是...
申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”
老钱介绍,快递员收入组成是“基本工资+提成(派件)+提成(收揽件)”,基本工资分成3000和4000元两个档次,每天完成70件就能拿到底薪,超过部分按照每件1到1.5元计算绩效,快件大小、送件距离不纳入薪酬考核标准。“一个快递员一般每天能送150件,底薪加上派件能拿4500到5500元”。小吴说,也有同事一天能送200多个件,但...
少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议……
《法治日报》记者发现,近段时间在社交平台上,有网友发帖称自己与外卖员因送餐问题发生冲突:有人在点外卖时,因送餐地址被外卖员认为配送不便,而遭到外卖员的冷嘲热讽,还有外卖员故意拖延、破坏外卖、辱骂消费者。此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数...
南京一快递员派件不及时被投诉,怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去
根据百世快运的物流动态,鱼缸在11月24日晚上19点37分已经到达了南京仙林二部场地,王先生随后询问是否可以及时上门送件。南京市民王先生:因为找不到快递员,我就找官方客服,网站上有自动回复,告诉我当天两点钟之后送不了。感觉跟快递员也没法沟通,我就打电话给400(客服),催派。王先生表示,既然物流信息显示快件...
“春节不打烊”,谁给快递员一个假期?
03快递企业提高春节待遇,势在必行春节期间,快递量的大幅度减少,也让驿站和一线快递员愈发被动。目前业内快递员收入公式基本上是月薪=基本工资+快递派送量*派送费+快递收件量*收件费-罚款。以申通快递为例,快递员曹杨告诉我们,现在申通的快递派件费为0.8元/票。若将快递放至驿站的话,需给到驿站0.4元...
将快递“最后一步”选择权交给消费者
目前一些快递公司已在对此进行完善,有些在快递页面显示派件需求选项,让用户线上设置收件偏好;还有的在配送时通过配送消息推送、智能电话等方式让用户自主选择配送地点(www.e993.com)2024年10月18日。“用科技、系统的手段消化掉快递员的部分工作量,将选择权交到消费者手上是未来快递业高质量发展的必然趋势。”陈音江认为,《办法》的实施并非终点,...
快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?
快递驿站工作人员正在给顾客取件放在居民家门口的快递3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,规定经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件;不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施;不得抛扔快件、踩踏快件。如有违反,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情...
快递新规,可能会带来意想不到的结果
但有的公司,没有明确要求员工是否送货上门,每单派送的报酬,也会相对低一些。这就让他们的快递员,想要挣到和第一种公司差不多的收入,就必须选择更高效率的派件方式。比如,派送到快递柜,派送到快递站点。所以到最后,你会发现:“是否送货上门”这件事,很大程度上,是由快递公司的制度决定的,而不是由快递员决定...
妈妈急哭!儿子参赛作品30小时仍未出寄出地,快递公司回应
26日一整天,她都在联系“95338”客服人员,当通过百度查询到石家庄的这处快递中转场,距离儿子收件的天津场馆路程仅3个小时后,她恳求对方能否派专人送过去。当时,顺丰客服表示可考虑,声称会向领导报备。然而,直到17时,流程显示货物依然还在石家庄中转场。她又想方设法联系儿子所在场馆附近的顺丰快递网点,希望对方主动去...
送快递七年“零差错”
“你要先喜欢这份工作,才会不断思考如何做好这份工作。”为了做好快递员这份工作,陈俊安经常换位思考——“假如我是客户,我会喜欢怎样的快递小哥为我服务?”他要求自己做到认真完成每一件快递收派,热心对待每一位客户,做到随叫随到、任劳任怨。关于“用心”,则是要把服务做得“细腻”。“给快递‘称重量’时...