网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知

昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...

嘉兴到上海南的城际列车C406晚点18分钟

在晚上2034看了下嘉兴站列车发现c406次列车晚点18分钟,算算时间从这里坐有轨电车到嘉兴站,列车行驶时间大约需要15分钟到20分钟,等待列车时间是6分钟,加一起就是最晚2100到嘉兴站,因为列车晚点,所以原本2051开的c406就需要延迟到2109开了,因此我就慢悠悠的等待有轨,然后慢慢的坐在有轨去嘉兴站有轨列车开通以来,...

列车是否晚点、停运通过手机可快速查询

您可以打开铁路12306APP首页,点击“时刻表”,在弹出的页面输入车次号和时间,点击“查询”后可清楚查看该车次的状态。此外,您可以在铁路12306APP首页,点击“车站大屏”,在弹出的页面左上角选择需要查询的车站,也可同步看到当前车站大屏信息,由此了解车次运行状态。同时,您还可以在铁路12306APP全部应用中,通过“正晚点...

纵览快讯 | 受天气影响,石家庄火车站上百趟列车停运晚点,记者现场...

铁路12306显示的部分晚点车次。(来源/12306APP)2月21日15时39分,纵览新闻记者在石家庄火车站内看到,站内有大量旅客正在等待乘车。几位旅客均称所乘坐的列车出现晚点,已经等待了很长时间。记者注意到,车站大屏幕不断滚动显示,多趟列车出现了晚点情况。停车公告显示,截至15时43分共79辆列车出现停运。15时17分,记...

杭州东站多趟列车晚点!已确认,大到暴雪!

工作人员紧急查询“G1347快去，和工作人员说晚点，上车之后再退票。”而对于更多没有替代方案的乘客工作人员表示因晚点而造成的车票损失可以原价退即使在第三方平台购买的车票也可以在车站自助平台退款听到可以全额退款一些乘客的紧张情绪得到缓解但仍有一些乘客希望改签记者从铁路部门了解到自1月26日至2...

保险公司一夜接4000多个高速事故报警,有人在火车上待了两天两夜...

动车5次晚点只能改坐大巴2月4日,家住湖北黄石的陈先生乘坐D3273次列车从武汉葛店南站去往黄石北站,原定下午1时25分发车,26分钟到达黄石北站(www.e993.com)2024年11月27日。实际上陈先生在葛店南站等了8个多小时,历经了列车5次晚点提示:第一次晚点提醒是下午2时,第二次晚点提醒是下午4时8分,第三次晚点提醒是下午6时,第四次晚点提醒是晚...

持续更新|最新列车停运晚点消息:终到厦门站的多趟列车不同程度晚点

据微博@厦门火车站4日20时21分消息,2月4日,受雨雪降温影响,终到厦门站的G241次、D2375次、G2293次等列车出现不同程度晚点。铁路部门提醒,旅客朋友可关注站车广播公告,或致电12306客服热线查询,及时掌握最新的列车运行资讯,以免耽误行程。??????...

旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读

网传“列车员报警”的情况，实为列车自动设备超员报警提示。为确保列车运行安全，列车工作人员与沿途停靠车站的工作人员及时前往超员报警的车厢，引导超员旅客前往人数较少的邻近车厢，确保列车安全发车。受个别车厢超员影响，当日G6109次列车终到广州南站晚点约8分钟。其实，因“买短乘长”而引发的纠纷并非偶然，遇春节...

高铁晚点有补偿?12306回应

列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口...

受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费

铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...