我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
中传菜鸟驿站火灾引关注,北京高校快递积压问题何解?
??“对于这个驿站,我们4月份以来多次检查,上半年、下半年检查出了问题,也让站点整改,属于反复的问题。后续如何复建,属地也会和菜鸟驿站他们进行沟通。朝阳区里也有协调会,学校的人也参加了。”这位执法队员向记者表示,将加强综合执法,持续关注相关站点恢复重建与管理秩序,避免再出现类似的情况。??突发的火情,让...
估值1850亿的菜鸟递表港交所,万名员工共享资本盛宴
2018年3月14日上线的消费者服务平台黑猫投诉官网显示,至今的5年时间,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了26290条、22165条,菜鸟商家的投诉量为804条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始终无果等。图源:黑猫投诉“每次快递都不能送货上门...
菜鸟先飞,阿里贡献3成收入
“因为身体不适,正好菜鸟驿站有送货上门的服务,于是9月18日联系菜鸟客服请求菜鸟上门送货,官方客服承诺当日晚八点前送货,结果当日未收到。9月19日驿站来电话以没人送为由要求我自己去取件,态度极差,说无论如何都不给送。菜鸟明明有这项服务,他们却做不到。”关于是否送货上门的投诉比比皆是。驿站不愿送货上门...
【电商周报】小红书估值或缩水至170亿美元 欧冶云商IPO终止
7月8日,Shopee越南站收紧了对本土店铺的监管政策。在其发布的通知中显示,面对消费者投诉时,卖家需提供红发票或商品报关单作为商品合法来源的证明。如果卖家未能及时提交发票,轻则下架商品,重则面临巨额罚款,这将影响店铺的整体信誉。亚马逊宣布强制执行欧盟EPR新规...
TikTok Shop即将登陆拉美 Temu上线南非站丨跨境电商周报
2Lazada菲律宾站点开始征税据Lazada消息,根据菲律宾政府要求,Lazada等电商平台需将符合条件的卖家总汇款额的一半扣除1%作为预扣税交给BIR(菲律宾国税局)(www.e993.com)2024年9月21日。3春节期间菜鸟与速卖通跨境备货量猛增600%菜鸟宣布与速卖通联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓,订单通过平台自动下发...
菜鸟下场做快递60天:快递小哥“卷”时效工作量骤增,站点月薪过万...
“我们的站点这个月开始开放揽收了。”浙江某菜鸟站点快递员杨铭告诉时代财经,自去年底其站点陆续将淘宝退货件、天猫国际快件的承运从其他快递服务商处切回后,正式在8月中旬对外开放揽收。安徽某菜鸟站点负责人王龙所在的站点同样于去年底开放部分揽收,主要针对咸鱼、淘宝平台的退货件。
菜鸟:从多地增调快递员保障北京所有菜鸟快递站点全量开放配送
12月16日,菜鸟官微发布消息称,为了保障北京的物流配送,尤其是药品配送,在不影响当地物流的情况下,菜鸟从多地增调了10多批快递员,目前已陆续乘机抵达北京,保障北京所有菜鸟快递站点全量开放配送。目前,菜鸟总计在京调集千名快递员保障药品、口罩等医疗防护生活物资的优先配送。
菜鸟驿站多城推广“24点前自助取”,你家站点开通没?
以杭州杨家春晓南苑菜鸟驿站为例,即便到了晚上9点多,依然有不少居民前来驿站取件。当看到站点的玻璃门上锁后,大家已经能够自如地打开手机扫门上的二维码,驿站门锁随即自动打开,推门进去后,站内自动发起语音提醒,“您已经进入监控区域,请注意安全”,同时门自动落锁。然后,用户按照取件码找到货架上对应的包裹...
陕西一男子投诉菜鸟驿站被拉黑,快递无法存放,驿站称不知情
“被拉黑”是站点私自操作行为菜鸟驿站总部会对加盟驿站定期进行考核,加盟站点为了避免被投诉,会将部分收件人拉入黑名单,不再与其有业务往来。男子了解到这些信息,联系淘宝客服,得知该情况是站点私自拉黑操作,是经驿站工作人员在后台系统设置的,只能和该驿站协商处理。