消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

孟女士称,事后她与索尼官方售后核实发现,该遥控器官方售价为300元,远低于啄木鸟维修平台收取的费用。10月23日,“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达...

小米回应“净水器标注量与真实净水量不符”:和水温水质密切相关

10月17日,上海的消费者贝先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper)反映,他两年前购买的小米净水器,产品宣传页和说明书显示净水量高达1.6万,而实际用到仅一半,机器已无法显示相关数据。稍早前澎湃新闻报道,贝先生称,2022年11月11日,他在小米京东自营旗舰店购买了一款小米净水器,在参与双十一...

小米净水器宣传净水量1.6万升实际仅一半?回应:核实处理

泰山财经记者致电小米净水器售后，售后人员表示该消费者购买的净水机是按照一般家庭平均每天饮水10升，一比一过滤原水，约使用800天，共16000L净水量，具体的使用寿命根据每个家庭的用水量不同而略有不同。另外，该机器是免费质保一年，超出一年需支付50元人工上门维修费费用（30公里内），若检查后有零部件坏了则需...

网友投诉小米:净水器售后一直没消息却显示维修单已确认

4月14日,一网友在黑猫投诉江苏站投诉称:我在2020年一月报修小米净水器500g后,第一次派遣一个无关人员过来维修没修好,第二次又派一个人员过来维修,说要返厂维修,把机器取走后,一直没有消息,直到4月份,我在app上看见,我的维修工单,已经确认。我于是拨打4001005***,电话中,承诺24小时内,会有专员和我联系处理,...

小米售后把净水器水管接反,全家喝了一年废水?

根据新闻报道，这位武汉用户是去年11月购入的净水器，并且是小米的官方售后上门为他家安装了小米净水器。前不久在水时发现水是浑浊状，联想到之前在网上刷到过一个视频，说净水器会存在装反的情况，才发现水管接反了，后来记者联系上小米官方售后汉阳网点负责人，现场进行视频核查，对方表示确实装反了。我个人觉得，...

网友投诉小米厨下净水器使用半年滤芯全坏 售后:滤芯问题不赔偿

近日,有网友在黑猫投诉河北站投诉称:“2019年10月5日在京东商场小米旗舰店购买小米500g净水器(www.e993.com)2024年11月18日。使用一个月后提示异常(龙头黄灯,过滤水质不合格)。打客服电话,维修师傅没上门,打电话告知,要我们上来每次放水一分钟后变蓝灯再使用。我们当时相信了。一直这么使用,今年6月5,净水器再也放不出水质合格的水(龙头一直黄...

「直通1041」价值1999的小米净水器反复漏水!售后却说没问题!屡次...

最终,郑州小米售后服务站承诺帮赵先生向厂家沟通退货事宜。在赵先生打通节目热线后的第三天上午,小米售后来到赵先生家办理退货手续,但这时候又出现了一个细节,赵先生说,他看到在工作人员填写情况说明的时候,还是写成了“净水器不漏水”。被赵先生当场制止,赵先生表示很生气。究竟净水器漏水还是不漏水?究竟是厂家...

小米净水器怎么使用 小米净水器不出水原因【详解】

三、小米净水器一直亮橙灯1、小米净水器一直亮橙灯,说明是异常的状态。如果正常情况下,指示灯是显示绿色的。我们可以从以下几个方面,来进行小米净水器的故障排除。(1)如果小米净水器一直亮橙灯,这表示是净化器工作异常,净水器报故障。极有可能是水泵出现了损坏,需要请专业的维修师傅上门维修。

多名用户投诉:小米净水器频繁漏水导致家具泡水

业内人士指出,庞大繁杂的物联网体系也导致了产品及售后服务质量良莠不齐等问题,因产品质量问题造成财产损失的,消费者可向企业申请索赔。黑猫投诉截图小米净水器漏水问题非个案近日,多位消费者向未来网记者反映称,自家正常使用的小米净水器频繁出现漏水问题。且漏水问题为消费者带来了严重的损失:轻者橱柜被泡,重者...

对净水器DIY说NO,小米净水器H800G Pro推荐

2、安装快捷,专人售后小米净水器在本地使用的人还是很多的,也有专门的安装和售后服务人员,和其他净水器品牌相比,小米的价格是低很多的,净水效果也不差,口碑自然上去了。安装耗时约半小时,对于安装过净水器的人来说并不困难,自行安装也可以,注意别接错进水管和废水管~...