消费者投诉:花3万多元买的戴尔外星人电脑严重故障,售后问题未解决
”最让李先生无法接受的是,自己拨打12315申请调解后,外星人方面4月23日表示已从厦门发出了包括主板、全套散热和硬盘的14个配件,可直至4月27日也没有收到快递,而外星人方面发出邮件解释称:“由于不可预见的情况,您的维修,服务或派送已被延迟。”这让李先生哭笑不得。“售后服务都这样了,还指望客户再买这个...
电脑怎么在售后服务
第三步:联系售后服务当电脑出现故障或问题时,可以通过官方网站、客服热线或售后服务点等渠道联系售后服务。在联系售后服务时,要详细说明电脑出现的问题和故障现象,以便售后服务人员更好地了解问题并提供相应的解决方案。第四步:送修电脑如果需要将电脑送修,一定要选择正规的售后服务点或指定的维修中心。在送修前,最...
我要投诉|1.8万元买的外星人笔记本电脑,刚过15天退换期就出现质量...
无奈之下,杨女士只好来到授权检测点。根据工作人员的检查,他们口头跟杨女士说,屏幕确实有问题,但是没法出具检测报告,需要外星人方面跟检测点沟通核实。在外星人方面和检测点联系后,确认了屏幕问题,外星人售后人员告诉杨女士,目前屏幕只能维修,即单独更换一块屏幕。眼看新买的电脑还没用几次,就出现了质量问题...
外星人电脑维修售后,到杭州大悦城外星人电脑维修
另外,外星人电脑维修售后也可到杭州外星人电脑大悦城店维修。外星人电脑杭州大悦城店位于杭州拱墅区大悦城L5-14号,交通方便,服务热情。杭州大悦城店是外星人电脑的授权店,专业,正规,无论是售后升级服务,还是企事业单位团购,都可以提供正规服务和发票。外星人电脑Alienware作为一个北美整机品牌,有健全的售后系统。而外星...
“外星人”笔记本电脑两次维修换的都是翻新屏?戴尔:将更换全新屏
近日,消费者徐先生向澎湃质量观投诉平台反映称,自己购买的戴尔外星人电脑在使用一年多后,屏幕上出现多个彩点。联系客服换屏后,新屏幕又出现暗斑问题。再次更换屏幕后,不仅报错显示屏幕排线失灵,而且无法开机。据此,徐先生提出更换新机。但令徐先生意想不到的是,售后告知前两次更换的屏幕都不是全新的,而是维修翻新的...
南宁外星人笔记本售后客服电话24小时人工
南宁外星人笔记本售后客服电话24小时人工维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698笔记本电脑升级了win10,发现电脑蓝牙不见了,如何修复,看以下教程,亲测恢复成功测试电脑:HP1、Win+R打开运行框输入devmgmt.msc命令按回车键进入即可打开设备管理器...
男子购入外星人笔记本一年遭遇三次维修两次换机,退货被拒
陈先生称,此后,戴尔售后提出将windows11系统更换为windows10系统的维修方案,但表示软件安装不在公司正常硬件上门检测服务范围内,需要陈先生声明同意特殊申请提供上门检测服务。陈先生不认可该说法,认为让消费者“出具声明”的做法是戴尔售后规避其本就应承担的售后责任。
数说主流游戏本品牌投诉:外星人、ROG玩家国度售后问题多,处理率低
上述品牌近三月收到售后服务相关投诉共151单,占整体投诉58%。消费者反馈具体问题种类较多,包括:1、维修相关(维修时间过长、维修二次损坏),2、三包问题(保修期内拒绝维修、保修期内收取维修费)3、活动与价保问题(虚假宣传、拒绝保价、漏发赠品)等。有消费者投诉称购买的外星人电脑在设备故障后联系售后维修,连续四次...
购买官方正品外星人电脑,享受专业游戏服务
电脑发生故障的时候,最急需的就是维修售后的“时效性”。先智服务支持全天候售后在线,有专人7x24小时在线,优先电话接听,实时在线为用户在线解决游戏中的卡顿、闪退等软件问题,外设的安装调试也能提供专业指导。无论是加班到凌晨还是通宵开黑,只要你需要电脑技术支持,凌晨三点的服务热线也会有工程师快速接起为你在线解...
戴尔先智服务,优先为你
ALIENWARE全线产品标配先智服务现在ALIENWARE外星人升级标配了先智服务,为玩家提供戴尔售后服务最优先级别支持。专业工程师7x24小时在线为用户解决软件问题。支持主动预警硬件隐患,在故障发生前及时避免损失。当然,如果硬件已经出现故障,先智服务提供上门维修,不必用户亲自出行,省时省力。在使用电脑的过程中,有专家指导清除顽固...