小度、学而思、希沃、读书郎学习机占据消费投诉榜前四位
2024年6月25日 - 网易
根据榜单,点读笔、词典笔方面,有道、阿尔法蛋投诉较多,投诉内容涉及产品质量、售后维修、价格等问题。监测显示,2023年期间,用户多次通过黑猫投诉平台,投诉网易有道词典笔客服不处理、霸王条款、乱收费、强迫收费等问题,投诉阿尔法蛋词典笔无法正常使用、保修期内收维修费、虚假宣传等问题。2023年3月20日,知乎网友吐槽阿...
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小天才T1儿童平板电脑涉黄暴 城内专柜均已下架
2022年8月26日 - 网易
长沙市岳麓区某小天才销售人员告诉记者,小天才是步步高旗下的品牌,都属于步步高集团。记者还咨询了相关维修点,客服表示,现在有其他的平板电脑售卖,T1目前已经下架了,但并不会影响售后的维修。记者在走访过程中发现,临近开学,不少家长带着小朋友咨询儿童智能电话手表和学习平板电脑。广州天河区某商场小天才销售人员介绍,...
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小天才儿童电脑多次黑屏彻底歇菜 服务网点称只修不换
2016年12月29日 - 中国质量新闻网
“但是如果1年的免费检测维修期内,同样的性能故障维修两次以上,还未彻底修好,顾客可以向店家申请更换新机。”客服称,机器出现故障可以拿到售后进行维修,会有一份检测单,如果1年内同样的故障出现第3次,可以凭检测单申请换新机。记者联系到小天才洪楼大润发店的相关工作人员,对方表示对此事并不了解,王女士是去服务网...
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2022年十大消费维权新闻评选投票启动,通道已开启!
2022年12月30日 - 网易
伍壹换电、闪开来电、叮叮充电、这锂换电共9个电动自行车充电设备品牌开展了消费监督调查,梳理分析用户服务协议、隐私政策等材料,发现了收费标准未明示、消费者缔约权利受限制、充值余额不退还、免责条款过于宽松、消费者个人信息收集使用不规范五大问题。
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儿童手表功能越多质量越差?小米、华为、小天才等品牌投诉量攀升
2024年9月5日 - 百家号
王女士说:“作为华为的忠实用户,这次售后体验令我很失望,多次维修但手表仍存在问题,售后也不能有效解决,希望得到一个合理解释与处理方案。”儿童智能手表,以其即时通讯和安全定位功能,自推出市场以来便深受家长喜爱。早在2013年,360公司就推出了首款儿童手表,而华为、小米、科大讯飞等知名品牌也相继在儿童手表...
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