三星在四百余新地推行当日维修服务,惊喜!

三星正在扩大与安信龙的合作,在美国400多家手机维修(CPR)零售点提供授权的Galaxy手机维修服务。这极大地增加了客户获得当日认证维修服务的渠道,无论其保修状况如何。三星独立服务提供商(ISP)计划向诸如uBreakiFix和CPR等合作企业提供正宗的Galaxy零部件、维修手册和其他材料。这是一种快速且本地化的维修选...

手机充电充不进去是怎么回事 解决方法大全【图文】

如果你觉得原装的不行,可以买质量好点的充电器,但是注意充电器的参数一定要和你原装的一样。如果电流过大可能会对手机主板造成伤害。手机接口的问题:这个是手机充电接口不良导致的,譬如松动。请去专业的手机店维修,不要自行拆机。电池问题:如果确定了是电池问题,那就换个电池吧,电池我不推荐随意买,最好是原...

多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修

8月26日，陈女士与三星客服沟通，客服表示需要先确定有无人为损坏因素，可以寄回厂家检测维修。9月3日，陈女士又到一家三星线下维修中心检测，工作人员告诉她这种情况只能自费换屏，但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现，不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户，也出现了和她相似的情况，且被告知需自费...

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店...

IT之家5月24日消息,三星“维修权”事件愈演愈烈,在维修团队iFixit宣布6月17日终止与其合作之外,最新披露文件显示三星强制要求独立维修店提供机主个人信息,遇到使用第三方配件的机器不仅要拒绝维修,还要向三星“告密”。科技媒体404Media披露了一份三星和独立服务提供商之间的合同副本,其中规定独立...

外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议

环球网科技综合报道5月24日,据外媒科技媒体Engadget消息,近日,一份被泄露的合同揭示了三星对独立维修店的严苛要求,该合同规定,维修店在维修三星设备时,需将客户姓名、联系信息、设备识别码及投诉性质等详细资料上报三星维修中心。此举引发了消费者隐私权及维修自主权的广泛争议。

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

截至1月16日上午11时,某投诉平台包含“三星手机”搜索词的投诉为1990条,其中有部分网友反映三星以“人为损坏、外观有磨损”等理由拒绝保修(www.e993.com)2024年11月10日。有消费者投诉称:“三星手机屏幕上莫名其妙出现一个小光斑,想着保修期内通过三星服务寄修,三星指定维修点工作人员非说我是人为损坏的,要求付费维修。”...

“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子 小米漏液维修6千

在沈婷看来,尽管手机维修经过一番维权后解决,但这并不是荣耀的免费保修。贝壳财经记者采访荣耀、小米、OPPO、华为折叠屏手机用户了解到,手机维修检测后往往遭遇类似“人为原因”的说辞。张东告诉贝壳财经记者,小米售后门店工作人员透露,“来店里修(内屏)的不多,但一般都判定为人为原因”。

南昌一女子吐槽:5199元的三星折叠屏手机,不能折过去

维修两次后再黑屏三星授权体验店:没有换机的说法都说事不过三,可这部三星折叠屏手机在两次返厂维修后,不到两个月时间,又出现了间接性的黑屏问题,无论曹女士怎么触碰解锁键,屏幕都难以点亮。曹女士表示,自己平时很是爱护,从买到手机壳开始就一直套在手机上面,也没有磕碰过,在她看来,手机就是出现了质量问题。

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

她称,工作人员检测后表示这部手机需要返厂维修,随后售后维修站将手机寄至位于广州的维修点。1月18日,她收到自称是维修点工作人员的电话,工作人员称她这台手机外观存在明显磕碰痕迹,依照三星电子公司的售后服务政策,不在免费保修范围内,需要花2700元自费维修这台手机。

消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题

11月29日,消费者接到厂家电话,对方表示经检测,手机有磕碰因此无法保修,需额外支付4000多元的维修费。消费者认为,手机磕碰在右下角且轻微,质量问题是铰链漏胶。他要求三星在保修期内承保,对手机免费维修。对此,澎湃新闻联系三星相关工作人员询问事件处理进展,对方暂无回复。