作风监督面对面——齐鲁银行、济南农商银行等单位

张华:我们对老年客户使用自助银行设备的时候,我们有一些专门的服务措施,还是通过我们大堂经理的引导,但是可能有时候存在一些大堂经理工作到位不及时或者是忙起来的时候发现我们的老年客户到位以后没有发现。这都是我们在服务工作中一些细节工作做得非常不到位。所以借这个机会,我也想向老年朋友表示道歉。下一步,我们要加...

银行保安兼职大堂经理,银行网点瘦身,钱生钱的时代可能要结束了

面对这样的困境，银行业不得不采取一系列降本增效的措施。除了让大堂经理兼职保安外，银行还在其他方面进行了瘦身。比如，减少柜员数量、合并网点、降低定存利率等。这些措施虽然能够短期内降低成本，但也可能对银行的服务质量和客户体验造成一定的影响。然而，银行降本增效的风暴并未停止。最近，一些银行还出现了反向讨薪...

工行安庆潜山源潭支行开展涉案客户大额取现业务应急演练

随后,网点负责人前往柜台识别涉案客户的相貌特征,观察其是否携带凶器等危险物品,并尽力安抚客户为当地公安人员到达争取时间。最后等待当地公安到达网点带走嫌疑人,结束演练。演练结束后,支行分管行长对此次演练进行总结和评价,点出了演练场景存在的问题和不足,并提出了相应的改进措施。强调网点要不断提高员工涉赌涉诈风险...

中国光大银行天津分行大堂经理助理、个贷业务助理及行政综合助理...

没有处于被授权机关吊销营业执照、吊销资质、取消投标资格以及财产被接管、冻结或进入破产程序等,没有处于因违约、诚信等原因被停用交易资格的状态,没有法律纠纷及法律风险,须提供承诺函;(截至开标当日成立不足3年的投标人可提供书面声明);

真诚服务传递金融温度——兴业银行济南分行大堂经理刁长娜

大堂经理刁长娜接待客户后,首先与客户沟通,说明提前支取大额存单会损失较多利息,客户表示急需用钱必须支取。为了减少客户损失,同时解决客户急需用钱的需求,她第一时间联系业务部门,咨询是否可以利用大额存单转让功能帮助客户减少损失。业务部门与上级行沟通后,帮助客户制定签约转让的提前支取方案。客户按流程签约,完成转让手续...

农村商业银行队伍建设的实践、问题与对策研究

以上因素导致冗员问题,致使人力成本增加,工作效能打折(www.e993.com)2024年11月12日。有的农村商业银行机构过于精简,导致员工工作量巨大,处于疲于应付状态,工作效能不高。从内外勤人员配置上看,由于历史原因以及物理网点多、柜面人力资源占用多等因素影响,农村商业银行客户经理队伍资源配置相对不足,大多数农村商业银行客户经理在员工中真实占比不足30%...

【一周观察】又有2家银行因信息安全等被罚,一银行招募负责科技...

长安银行被罚105万,涉信息安全、EAST相关问题7月3日,国家金融监督管理总局陕西监管局发布的行政处罚信息显示,长安银行因“客户信息保护管理薄弱”“信息安全管理存在不足”“监管标准化数据(EAST数据)错报漏报”3项主要违法违规事实,被罚款105万元。同时,时任长安银行个人金融部副总经理贾宏哲、时任长安银行碑林区支...

大型银行和中小银行眼中的“五篇大文章”有何不同?

绿色金融同样面临着一些挑战,主要问题在于相关行业的规范性不足,市场规模有限。这意味着绿色金融的发展需要更多的行业标准化和市场扩容,以实现其潜力和效益。数字金融是当前大家非常关注的一个话题,但在最初讨论时,人们对其具体含义存在一些分歧。一些人认为,如果将数字金融与“五篇大文章”并列,它应该不仅仅局限于...

女“行长”变形记:8年骗储户等数千万被判无期,任大堂经理时仍自称...

实际上，澎湃新闻获得的履历信息显示，唐姣香自2017年至案发任东云路支行“外包大堂经理”，澎湃新闻获得的相关资料中未发现其任邮储银行临武县支行长的履历。“如果她不是行长，不给我名片，我肯定不会借给她。”王发仁说，当时他将拆迁款里的12万元取出来借给唐姣香。此后的四个月，他每月从对方那里领取1200元利息...

大模型在银行业应用实践:以浦发银行为例

银行AI大模型技术的不足由于银行本身对安全系数要求高,政府对于银行业的监管更为严格,对于银行的业务、经营等活动所涉及的范围要求更加严谨,因此,银行端所使用的人工智能大模型仍存在技术层面的局限,这将是商业银行使用人工智能所要攻克的难题。1.核心技术不成熟...