强化消保及投诉服务工作

日前,瑞众人寿焦作中支召开2024年三季度消保及投诉分析会,总结工作经验和不足,进一步强化消费者权益保护工作质效,加强投诉渠道建设。今年第三季度,在“金融教育宣传月”活动期间,该中支开展高管讲消保等一系列活动,并组织开展“五进入”等特色宣教活动100场。同时,通过不断创新服务模式和产品形式,更好地满足了广大人...

【提示】市消保委:银行结构性理财产品存在三大问题

2.结构性产品的衍生品投资资金来源不够明确,风险程度未知;3.产品相关费用的信息披露不充分,与投资收益之间关系不明确。3公开信息披露不够规范1.信息披露的内容完整性不足,不便于投资者进行比较??《商业银行理财产品销售管理办法》第二十条明确规定:理财产品销售文件应当载明投资范围、投资资产种类和各投资资产...

点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点

《中华人民共和国消防法》第二十八条规定:“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。”体察发现,12个样本存在占用和堵塞消防通道现象。

六安恒大嘉凯影城被点名,长三角消保委联盟发布电影消费调查报告

中国电影发行放映协会发布的《电影票务营销销售规范》第三条第四款规定:“电脑票上打印的票价必须与观众实际支付的票款一致。严禁出票价格与观众支付金额不符的违规行为。”线下体察结果显示,330个样本中有42个样本存在实际支付价格与电影票面价格不一致情况。体察员通过淘票票平台购买的上海中影国际影城(翼生活广场店)...

长三角消保委联盟发布电影消费调查报告:仍有电影院不免费提供3D眼镜

管理不足影响消费体验按摩座椅与电影院的合作,本意是想提高消费者的观影体验,能够更休闲放松,有68.75%的受访者支持将影院的部分座椅替换为按摩椅。但舆情显示,由于按摩座椅告知不足、设备故障等问题导致消费者吐槽不断。调查时有67场次在观影中途,按摩椅突然启动,部分电影院可以手动关闭按摩椅,部分电影院无法手动关闭...

演唱会“柱子票”案二审维持原判 对消费者阶梯式退票 上海市消保...

对于二审的判决结果,我们当时预判大概率会维持原判,我们只是想再争取看看,是不是能够在事实认定上面,有一些新的突破,或者是能够推动一些规则的建立,我们也是尊重法院的生效判决(www.e993.com)2024年11月9日。我们希望消保委能够作为一个牵头单位,后续对于像这样的票务纠纷能不能去牵头进行指引。”...

关于2023年中国邮政集团有限公司党组第二批巡视中国邮政储蓄银行...

(三)关于“落实新时代党的组织路线存在不足,党建工作抓而不实”方面1.“干部选拔任用制度执行不严格”方面已组织分行党委班子、党委组织部人员认真学习集团、总行选人用人和交流借调办法等;印发《中国邮政储蓄银行厦门分行交流借调管理办法(2024年版)》;拟定分行部门团队设置方案,并报总行审核;截至报告日,已拟定分...

金融惠于民,消保践于行——平安银行厦门分行隆重召开2023年度消费...

林海彪行长在总结发言中肯定了2023年消保工作取得的成绩,同时也指出在投诉管理方面存在的不足、目前存在的风险隐患,并对2024年消保工作进行细致部署。他要求各部门各司其职,持续紧绷,做实做细各项投诉管理举措,做好“两全三头”消保管理体制,聚焦源头治理,全面压降投诉。强调全行上下要统一思想,深刻认识消保工作的...

消保委发布10款儿童护眼台灯比较试验结果 “漾美”整体照度不足且...

特别在网络平台购买护眼台灯时，要仔细分辨产品信息，尤其是在同个购买链接下存在多款不同型号规格的产品，其商品宣传的性能会有差异，避免因混淆而导致没有购买到适合的产品。了解标准有必要。目前，在护眼台灯的“照度和照度均匀度”上，国家标准划分的只有A级和AA级，部分网络平台的护眼台灯宣称符合AAA级要求。所谓...

梁静茹演唱会“柱子票”案一审宣判,上海市消保委将推出演唱会消费...

在舞台搭建完成后,被告确实已经可以预见到有部分观众会受到承重柱的遮挡,但上海站为巡演的第一站,先前未有现场观众的反馈,导致被告对于受遮挡的程度以及观众可能的反应严重估计不足。被告虽有调换座位的预案,但安排的工作人员严重不足,无法满足现场所有受影响观众的需要。被告存在疏忽大意的过失更符合客观实际。