强化消保及投诉服务工作

日前,瑞众人寿焦作中支召开2024年三季度消保及投诉分析会,总结工作经验和不足,进一步强化消费者权益保护工作质效,加强投诉渠道建设。今年第三季度,在“金融教育宣传月”活动期间,该中支开展高管讲消保等一系列活动,并组织开展“五进入”等特色宣教活动100场。同时,通过不断创新服务模式和产品形式,更好地满足了广大人...

杭州市消保委开展住宅小区物业服务质量体验活动

为进一步探究不同价格区间小区物业服务的差异,杭州市消保委对本次实地体验的255个小区数据进行了深入分析,特别关注了正向体验情况占比低于90%的15项服务项目。结果显示,在小区年久失修情况、室内社区活动中心配备、非垃圾投放时段垃圾堆放整洁度等方面,高价区间的小区表现显著优于低价位小区;在车辆停放秩序、门岗保安服...

【提示】市消保委:银行结构性理财产品存在三大问题

3.产品相关费用的信息披露不充分,与投资收益之间关系不明确。3公开信息披露不够规范1.信息披露的内容完整性不足,不便于投资者进行比较??《商业银行理财产品销售管理办法》第二十条明确规定:理财产品销售文件应当载明投资范围、投资资产种类和各投资资产种类的投资比例,并确保理财产品存续期间按照销售文件约定比例合...

点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点

《中华人民共和国消防法》第二十八条规定:“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。”体察发现,12个样本存在占用和堵塞消防通道现象。

六安恒大嘉凯影城被点名,长三角消保委联盟发布电影消费调查报告

长三角消保委给出电影市场提升建议制定差异化、阶梯式电影票退改签收费标准。建议相关企业和行业协会,顺应新形势、结合新技术,参考同类服务标准,进一步完善电影售票相关规则,例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩,根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等,由远及近实行递进式的“阶梯费率”,有条件地允许消...

长三角消保委联盟发布电影消费调查报告:仍有电影院不免费提供3D眼镜

本次消费调查采用线上问卷和实地消费体验方式展开,覆盖长三角三省一市,通过沪苏浙皖4地消保委官方公众号回收有效问卷11122份,实地体验4地主流影院286家、330场次(www.e993.com)2024年11月9日。报告显示,消费者观影热情与期待共存,部分影院则存在电影票面价与实付价存差异、退改规则不清晰、影片未按时放映,以及无3D眼镜、消防存隐患等问题。

演唱会“柱子票”案二审维持原判 对消费者阶梯式退票 上海市消保...

对于二审的判决结果,我们当时预判大概率会维持原判,我们只是想再争取看看,是不是能够在事实认定上面,有一些新的突破,或者是能够推动一些规则的建立,我们也是尊重法院的生效判决。我们希望消保委能够作为一个牵头单位,后续对于像这样的票务纠纷能不能去牵头进行指引。”...

关于2023年中国邮政集团有限公司党组第二批巡视中国邮政储蓄银行...

(三)关于“落实新时代党的组织路线存在不足,党建工作抓而不实”方面1.“干部选拔任用制度执行不严格”方面已组织分行党委班子、党委组织部人员认真学习集团、总行选人用人和交流借调办法等;印发《中国邮政储蓄银行厦门分行交流借调管理办法(2024年版)》;拟定分行部门团队设置方案,并报总行审核;截至报告日,已拟定分...

金融惠于民,消保践于行——平安银行厦门分行隆重召开2023年度消费...

林海彪行长在总结发言中肯定了2023年消保工作取得的成绩,同时也指出在投诉管理方面存在的不足、目前存在的风险隐患,并对2024年消保工作进行细致部署。他要求各部门各司其职,持续紧绷,做实做细各项投诉管理举措,做好“两全三头”消保管理体制,聚焦源头治理,全面压降投诉。强调全行上下要统一思想,深刻认识消保工作的...

钟帅等|知识产权检察综合履职研究

当前检察机关在知识产权检察综合履职实践中存在一些不足之处,影响知识产权全方位立体化司法保护质效,如职权行使不够集中、四大检察履职尚不均衡、行刑衔接机制不够健全、队伍专业能力不足等。(一)知识产权检察职权行使不够集中实践证明,具备知识产权检察职能统一行使的载体,可以为集中履职打下坚实基础。随着试点工作的...