关于全省各地集中整治窗口服务突出问题反面典型案例情况的通报
3.市社保局南岗分局门前排长队问题。该局缺乏工作主动性和应急处理机制,在业务办理高峰期没有调配人手增设窗口,致使办事群众排长队。调查发现,道里区、道外区和香坊区不同程度存在排队现象。5月25日,市社保局召开局长办公会议,研究下放部分业务权限,增加经办网点,方便办事群众就近办理业务。推行网上办公,在手机APP端...
深圳市人民政府2023年政府信息公开工作年度报告
五、存在的问题和改进情况我们认识到,深圳市政务公开工作还存在一些不足:一是政府信息主动公开不够,惠企利民政策群众、企业查找不便;二是政策解读质量有待进一步提高,政策解读针对性、时效性不够强。下一步,深圳市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神,深入学习...
崇左烟草:政务服务“小窗口” 清廉建设“突破口”
以支部学习为载体,通过上一堂廉政党课、观看一部廉政教育片、开展一次清廉知识学习和一次清廉主题党日活动等“四个一”活动,进一步增强窗口工作人员在工作中“态度要亲、关系要清”的思想共识,全面整改行政许可与政务服务工作中存在的问题、漏洞,及时总结梳理窗口服务常见廉洁风险点,进一步筑牢窗口工作人员廉洁思想防线。
提升服务质量 优化管理机制 — 杭州办事大厅窗口服务问题剖析与建议
二、优化资源配置,合理安排人力资源。结合实际需求调整各窗口开放数量及工作时间,特别是在高峰期增加临时窗口或延长服务时间,满足群众多样化需求。三、推进信息化建设,提高服务便捷度。充分利用互联网+政务服务模式,推广网上预约、自助终端等新型服务方式,减少现场排队等候时间,让数据多跑路、群众少跑腿。四、增强服务意...
邵东市卫健局:“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题 推动...
坐窗口”为群众办理了涉企事项公共场所卫生许可证业务,“零距离”全方位体验了行政审批事项的每一个环节,为前来咨询的群众解答相关政策,面对面倾听办事群众的意见建议,通过现场操作与窗口工作人员进行沟通交流,了解办事过程中存在的堵点、难点问题,对存在的问题和不足提出针对性的改进措施,推动流程再优化,服务再...
中共常州市政务服务管理办公室党组关于巡察整改情况的通报
三是严格考核奖发放标准,加强对政务服务中心窗口相关工作人员的日常考核,严格按照考核细则逐季评定,并根据市纪委意见控制发放标准及范围(www.e993.com)2024年10月16日。2.关于“‘长久立’制度执行不力,整改成效巩固深化不到位”问题的整改。一是坚持一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓、直接负责,其他领导主动抓、一岗双责,将党建述职、问题...
娄星区社保中心:“陪伴企业办事走流程”持续优化营商环境
还体验了城乡居民养老保险参保登记、提档、断档补缴,企业养老保险关系转移等公共服务事项的查询、办理流程,从亲身体验中发现问题、查找不足。在办理业务过程中,该中心负责人与前来办理业务的参保企业和参保群众进行了深入交流,详细了解群众前来办事的实际感受,并征求有关窗口服务的意见和建议,随后和业务人员一起商讨了...
息县:“四强化”扎实开展服务窗口不正之风和腐败问题整治
自开展群众身边不正之风集中整治以来,息县行政审批和政务信息管理局坚持以人民为中心,聚焦群众反映强烈的痛点难点问题,以"四个强化"有力举措扎实开展服务窗口不正之风和腐败问题整治工作。强化责任担当。印发《关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案》,并成立集中整治工作领导小组,加强组织领导,扛牢主体...
27.4万余名群众“把脉”昆明公安监督评价回访工作——
2024年7月,全市公安机关2.4万名民警辅警邀请27.4万余名市民群众,对公安机关接处警、接报案、案件办理、窗口服务、交通管理工作进行监督评价,收集到439条意见建议,精准抓取群众关切,深度挖掘接处警、案件办理、交通管理、窗口服务等方面存在的问题和不足。针对识别出的高频共性问题,昆明公安按照“一个问题、一个方案、一...
前进区政务服务中心开展提升窗口服务质量工作座谈会
为进一步优化营商环境,提升窗口办事服务水平,打造优质、高效、规范的政务服务品牌,近日,前进区政务服务中心组织召开提升窗口服务质量工作座谈会。市人社局、市医保局、市不动产登记中心、区市场局等6个派驻窗口工作人员作了交流发言。会议回顾总结了第一季度工作开展情况。各窗口工作人员围绕自身工作亮点、存在问题以及下...