关于全省各地集中整治窗口服务突出问题反面典型案例情况的通报
5.甘南县政务服务中心个别窗口正常工作时间摆放标识牌不办公问题。2018年4月26日上午9时许,市作风办监督问责组暗访时发现,该中心个别窗口无人办公,并将事先打印好的4套标识牌长期作为窗口不办公的理由。经调查核实,暗访时该县政务服务中心就业局窗口因全体工作人员回单位开会,在窗口摆放“本单位工作人员回单位开会”...
市民投诉:汕头一工作人员服务态度问题!官方:批评教育、检讨致歉!
据悉,8月2日,市自然资源局潮阳分局根据群众向12345热线反映区不动产登记中心窗口工作人员服务态度问题,核查并对涉事工作人员严肃批评教育,责令检讨并向群众致歉。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载
永济市行政审批服务管理局召开纠治审批服务中的“办事难、办事慢...
各入驻单位在不同程度上存在体制机制不健全、设施保障有短板等问题。部分窗口工作人员的服务态度、工作作风、能力素质有待进一步加强。这些问题严重影响群众的办事体验。全体人员要提高政治站位、压实工作责任、加强问题整改、推进纠治成效,实现服务能力显著提升。会议强调,要“回头看”,针对省局反馈的“12345”11项问题...
“监督”“传授”“服务”三管齐下,浦发银行杭州分行金融反诈有担当
金融为民,就是要不断聚焦“微小事”,解决群众的急难愁盼问题。为确保境外来华人员支付渠道畅通,拥有美好的服务体验,浦发银行杭州建国支行在厅堂内设置了专门的“境外来华人员服务窗口”,并配置中文翻译软件,贴心的服务态度赢得了多国客户的好评。不久前,当浦发银行杭州分行营业部得知92岁的董奶奶因住院行动不便,无法...
【群众身边无小事】区社保经办服务中心用心解决群众难题交上特色...
有的送锦旗感谢工作人员认真负责的服务态度,有的写信感谢工作人员用最快的时间帮助其解决问题,还有的写信表扬工作人员的敬业精神等等。这些锦旗和感谢信不仅表达了企业办事群众对工作人员的感激之情,更是对香坊区社保经办工作的认可。区社保经办服务中心致力于解决群众关心期盼的经办难点、堵点、痛点问题,持续优化经办...
关于2024年常州市政务服务中心服务质量调查问卷的结果反馈
4、您对市政务服务中心大厅整体办事环境是否满意?非常满意占72.54%;满意占19.01%;基本满意占7.75%;不满意占0.7%(www.e993.com)2024年9月7日。5、您对市政务服务中心窗口工作人员的服务态度是否满意?非常满意占73.24%;满意占21.83%;基本满意占3.52%;不满意占1.41%。6、您如何评价政务服务中心窗口的办事效率?效率高(承诺时限内提...
林州市:紧盯服务“小切口” 优化营商“大环境”
“我是石板岩镇四季民宿酒店的负责人,我在网上提交资料后,到窗口来拿证。窗口的工作人员服务态度好,我当天就拿到了营业执照,为工作人员的服务态度点赞!”近日,在红旗渠政务服务中心,面对前来走访的林州市纪委监委工作人员,刚办完手续的王先生对窗口服务赞不绝口。
【幸福岭城·民生实事】市政务服务中心开展“我陪群众走流程...
据了解,“政务服务体验员”每季度至少1次走进政务服务中心、登录网上办事平台,开展沉浸式体验活动,不定期以第三方视角对窗口服务态度、业务水平、办事效率进行体验,找准问题症结。同时,与负责政务服务工作的工作人员联合开展线上、线下服务体验,对收集到的问题进行分类分析,制定针对性解决方案,并创新改革举措,形成一批便民...
市政务服务管理办公室关于印发《政务服务大厅工作纪律规范(试行...
5.窗口暂时关闭,应在窗口放置“暂停服务,请到其他窗口办理”提示牌,恢复正常后,收起提示牌。6.办理当前业务期间,不得办理与本业务无关的其他业务。因突发情况需中途处理其他业务时,应取得服务对象的谅解,并为服务对象提供其他办理路径。7.正常工作日不得带孩子到服务大厅。
息县:“四强化”扎实开展服务窗口不正之风和腐败问题整治
和首席代表会,针对群众身边不正之风集中整治工作进行安排部署,明确整治范围,通报典型案例,将查处侵害办事群众利益的腐败问题、不正之风和解决办事难问题作为工作重点,不折不扣地落实工作,不断推动整治向纵深发展;着力提升23个乡镇(街道)便民服务中心窗口服务态度、服务方式、服务效能等,将整治群众身边的不正之风工作...