大学生游戏充值上万元后悔,想退费!没想到又上了一当……
用自己的身份信息进行充值对方表示只需要提供身份证和充值记录使用商家提供的未成年资料走未成年退款通道商家承诺三到七个工作日可以解决于是记者缴费300元处理退款谁知对方收到钱就翻了脸改称三十个工作日才能办好再怎么提问都是敷衍和拖延记者通过网友推荐找到了第三名“退款人”交完钱,拉完群类似的...
7岁儿童追讨网游充值费为何被法院驳回?
未成年人在未经监护人同意的情况下充值网络游戏,其监护人可请求退款,但是需提供证据证明充值消费行为确系未成年人操作。近日,重庆市璧山区人民法院审结一起由未成年人充值网络游戏引发的网络服务合同纠纷,认为原告举示证据不足以证明充值行为系7岁儿童所为,且游戏和消费习惯更符合成年人特征,遂驳回原告要求某游戏公司返...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
记者拨打腾讯未成年人监管热线,客服表示,如果是第三方开发者研发的小游戏,处理结果以开发者意见为准,如果开发者拒绝退款,家长可以选择继续申诉,微信会尝试与开发者沟通。当被问及如果开发者始终不退款怎么办时,客服表示,用户充值的金额直接导向第三方开发者账户,微信团队无法决定是否退款。而当记者问到微信是否会考虑通...
称未成年人游戏充值要求退款 法院:不符合未成年人行为特征,驳回...
未成年人作为限制民事行为能力人,作出的大额充值需要获得法定代理人同意、追认,否则相关平台应退还充值款。如何判断充值打赏行为是未成年人作出?来看一起真实案例。案情回顾原告小张称,本人系未成年人,未经法定监护人张某(小张之父)的同意,私自使用张某的手机号码和身份信息注册了涉案游戏账号,并在使用过程中进行了充值。
未成年人充值上万元,《王者荣耀》退款请求遭腾讯部分退款
与游戏提供商沟通:与腾讯公司或其他相关游戏提供商联系,解释情况并提出退款请求。提供必要的证据,如充值记录、未成年人保护法等相关法律文件,以支持退款申请。寻求法律咨询:如果遇到退款困难或不公正对待,家长可以寻求法律咨询,了解自己和未成年人的权益,并根据具体情况采取相应的法律行动。
(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策
腾讯游戏退款方法1、打开微信找到「腾讯客服」,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复(www.e993.com)2024年9月20日。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但...
热门投诉 | ??腾讯未成年充值退款难 ??西部航空退票收取高额...
腾讯游戏不标明具体规则诱导充值消费者称:一开始是两元一次,也就是200点券,后面变成倍数抽,直至变成40元,4000点券抽一次,根本没有标明抽人物的规则。1688商品质量差拒退货消费者称:没有明确标注不可以退货,我下单之后也没提醒我是不可以退的,拿到手质量很差,拒绝我的退货申请,客服介入也没有用,谁会看的那么...
腾讯:正与家长协商解决男孩玩游戏3天充值2万,家长要求退款
男孩玩游戏3天充2万家长要退款腾讯:正协商19日当晚,刘女士发现微信账单的充值情况后,立即与腾讯客服取得联系,申请退款,但双方就退款金额始终未能达成一致。腾讯游戏只同意退还12000多元,理由是无法证明消费是否由未成年人进行,如果李女士不接受12000多的退款条件,将终止退款申请。男孩玩游戏3天充2万家长要退款...
14岁男孩用亡母手机消费9万,商家该退款吗?应该怎么管教?
实务中最常见的游戏充值退款类案例,大部分时候游戏厂商也不会要求消费者出示足以证明是孩子充值的证据(客观来说这些证据确实也很难获得)。商家通常的处理方式是,如果消费者提出是未成年充值要求退款,基本会满足消费者的退款要求,但是同时也会将案涉账号封号处理。商家的逻辑很简单:为了避免争议处理的复杂程序,不管是真...
10岁男孩沉迷游戏买装备,一周之内竟然充值了这么多!
02腾讯客服:微信登录需要实名未成年人有限制吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录。当下,记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。记者在游戏界面发现,并没有对未成年人进行相关限制。对此,客服也给出了解释。