酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
虽然酒店同意为田女士全额退款,但田女士依旧无法顺利达到其退款要求——美团方坚持要求支付50%的违约金。9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未...
“双十一”来了 在线旅游企业“先囤后付”0元下单背后暗流涌动
我们会看到在很多直播电商平台上都可以随时退货退单,也没有什么违约金,但是在传统OTA平台上,如果是先支付再退单,那么就会遇到航空公司、酒店等方面无法退全款的情况,这样就容易产生纠纷。因此有商家索性在这次‘双十一’大促采取0元下单,即客人不用付钱,如果有任何退单或者改签变化,客人方面也不存在经济损失。这就让...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
中新经纬9月6日电(郑艺佳)因行程有变,北京白领晓瑭(化名)在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单,却遭到拒绝,原因是她在预订时选择了免担保金入住,因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。与平台客服沟通无果后,她直接找到酒店,结果被酒店告知平台此举与酒店...
提前还车却无法退还租车费?不同平台违约金标准不一
例如消费者购买租车产品时,租车日均价每天是100元,但提前还车那天日均价是120元,那么违约金就是按照120*30%来计算的,因为这天商家的损失是按照当日计价来计算的。(丁文文)
十分钟说案例 | 酒店预订是否真“不可取消”?
④根据在案事实,应认定原告就涉案两家酒店已支付的房费,扣除酒店取消政策可能支付的违约金共计1200元,判决被告向原告赔偿剩余费用8772元。至于利息损失,考虑到原告实际损失情况、被告过错程度及本案实际情况,不再予以支持。实务要点:在线旅游平台提供在线预订服务过程中,未履行及时协助消费者取消订单、申请退款等法定附...
携程逾期一年费用计算方法及标准
首先,根据合同法的罚息规定,当一方未按照合同约定履行付款义务,即为违约行为(www.e993.com)2024年10月18日。携程逾期还款8000多4个月可以视为违约行为。违约方应承担相应的下的法律责任。其次,根据债权法的服务平台规定,债权人可以要求债务人履行还款义务,并可以依法向债务人追偿利息和违约金。因此,债权人可以向携程提出还款要求,并要求携程支付利息...
一线|携程更改酒店取消规则:部分酒店一定条件下可退部分房费
所谓“不可取消”房型,指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消则将收取对应的违约金。在携程优化酒店取消政策之前,若预订了不可取消房型的用户因故无法入住,将会被扣除违约金,一般是全额的房费。据了解,携程此次优化后的取消政策为:入住日前10天17点前可免费取消;入住当天18:00前,...
携程租车现天价违约金,赔付标准该由谁来定?
再到今年3月份,又有消费者投诉称在携程上订机票遇到了天价退票费现象。据悉,原本每张机票价格为6415元,但携程方面提出的退票费为每张9262元,比原价高42%。可想而知,携程方面收取的退订费用已经高到了何种程度。时至今日,携程平台依然存在高额退票费、高额违约金问题,且赔付标准不一。而对于该类赔付标准究竟该由...
航班突然取消,订好的酒店能退吗?
“但也不是每位用户都愿意额外花钱去买取消险。所以,携程联合20万家酒店推出了‘阶梯取消’政策。”携程相关人士表示,消费者在平台预订酒店时,可选择标有“有条件取消”的酒店。预订这样的酒店,消费者在入住前10天可免费取消;入住当天18时前取消,需扣除房费的10%;入住当天18时后,则不可取消。
长住在酒店,年轻人“薅羊毛”的新潮流,酒店的“保本”之策
他算了一笔账,附近的一居室租金普遍约在5000元/月,两居室7000元/月左右。而他选择的酒店原价8200元/月,因为疫情可以优惠到5300元左右。“这等于租房+健身房+水电网全免+早饭+阿姨打扫+管家服务,太值了。”他感慨道。水、电、空调、网络自由,无物业费、中介费、违约金,不用“押一付三”随时想退就退,...