网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
2、开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;3、开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;4、开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。如果开车后的车票改签需要在...
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想
1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费;开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。2.扩大开车后车票改签范围。开车...
闹大了!12306回应火车票改签收手续费是为打击黄牛,引发全网声讨
还有网友指出,改签手续费的存在让乘客在面临突发情况时更加被动。一旦因为某些原因需要临时改签,乘客就需要承担额外的费用。这种规定是否合理?如果是因为火车原因导致的晚点,铁路部门是否应该赔偿相应的费用给乘客?这些问题都值得我们深思。但也有网友持支持态度。他们认为,改签手续费的存在是为了维护火车票市场的稳定。
热门线路火车票一票难求!“买短乘长”,这靠谱吗?
不过,岳屾山表示,按照以前类似的案例来看,一般赔偿的是直接损失,如果说两程都是铁路,第一程铁路延误了,导致第二程票用不了,这种情况应该也不会收取退票费。对此,12306客服也表示,今年春运期间铁路客流量确实比前三年都大,如果买了票,铁路列车超员没有上去的,车站会有组织。铁路会考虑到其他旅客的情况,看看其他车...
保险公司一夜接4000多个高速事故报警,有人在火车上待了两天两夜...
当春运的返乡高峰遇上2009年以来最强暴雪冻雨天气,很多人被困在回家的路上,有的在冰雪覆盖的高速公路和服务区已经停留两三天,有的在火车上待了两天两夜(www.e993.com)2024年7月27日。火车上多坐了一天一夜网友“草莓酱”昨天上午发视频并配文:“火车K4112求助,该列车目前滞留在孝感附近,乘客已在车上待了38个小时,距离终点站信阳只剩两个...
退火车票新规第一天 有人盼望:列车晚点也该赔偿
晚点能否梯次赔偿江女士8月31日下午3时,在大坪火车票代售点买了一张次日上午11时从北站驶往山西的硬卧票,价格每张285元,因公司有事,她只好退票回公司上班。江女士给重庆晚报记者算了一笔账:按以往5%收取退票费,这次退票应扣除14.25元。现在站方以开车前不足24小时为由,扣除57元退票费,占车费20%,是原来退票...
火车票退票费率惹争议 晚点赔偿仍缺位
9月1日起,火车票将实现全国通退通签,梯次退票方案也将同时实施,由目前票价5%的退票费改为5%、10%、20%三档标准,但备受关注的晚点赔偿制度则仍然未被铁总提及。铁路方面称,此举意在引导加快车票周转,但有消费者质疑铁路实现“变相涨价”创收,24小时内退票费为目前的4倍。有分析也指出,火车票、机票退票费高企也...
中消协指列车晚点应赔偿 火车票新规违反合同法
中消协指列车晚点应赔偿火车票新规违反合同法本报讯(记者袁国礼)铁道部新修订的铁路旅客运输规章虽然已经实施了几天,但关于部分条款的争议仍然没有结束。昨天,中消协、市消协等相关人士纷纷指出“普列乘客迟到车票作废”等规定不利于乘客,不够人性化,而且违反了消法、合同法等法律和规定。
列车晚点10小时还断水断电,12306:旅客无法申请赔偿
运行至京沪线平原站发生设备故障,10个小时后,更换车底恢复运行。齐亚玮告诉澎湃新闻(thepaper),她坐在第16号车厢,发生故障的10个小时里,列车断电断水无暖气,旅客们求助无门;换乘新列车后,她于12月25日19时左右,抵达上海站;多名乘客耽误出国航班,事后索要赔偿未果。