调查| 1.6万元发条朋友圈?天价流量费到底怎么来的?

北京联通用户,按漫游方向不同,有25元包天、35元包天、55元包天不等的划分。记者查询到,尼泊尔处于“25元包天”范围。该收费标准不需要用户操作,是落地自动生效的。由此可见,因当事者系电信用户,去往的尼泊尔既无单天封顶费用,且无适用的流量包优惠产品,漫游流量费便“打不住”了。不过,对此情况,运营商也有...

出国游“天价”流量费坑在哪?

北京联通用户,按漫游方向不同,有25元包天、35元包天、55元包天不等的划分。记者查询到,尼泊尔处于“25元包天”范围。该收费标准不需要用户操作,是落地自动生效的。由此可见,因当事者系电信用户,去往的尼泊尔既无单天封顶费用,也无适用的流量包优惠产品,漫游流量费便“打不住”了。不过,对此情况,运营商也有...

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二是业务受理和生效过程中,客户享受了优惠,这种就会有一个合约周期,如果要取消就会产生违约金。在日常工作中,移动公司会在客户业务受理环节把合约周期、违约金收取和处理方式明确告知客户。从2021年开始,移动公司不断优化违约金政策,推出了“七天无忧退订”服务,在订购后的7天内,客户不必承担任何违约金,即可轻松退订流...

杭州:短短4天欠联通59187元流量费,客服:有个流量包失效了

后面他也找过那位所谓的代理商，对方解释称联通单方面取消了权益包，推脱让高先生自己去找联通解决，现在代理商已经联系不上了，还被联通算了违约金，已经欠了60857元的话费，无奈高先生只能通过媒体曝光，希望记者能帮忙把话费免除掉。最终协商要再补600元在现场高先生也出示了相关的证据，他办的叫做权益专属任性用...

中国联通5G升级包频现退订难,被诉虚假宣传、欺瞒消费者

在沈阳的陈先生也有类似遭遇,他表示,近期联通客服一直在给他打电话,邀请开通5G升级包业务。"该客服在电话中说,现在有优惠活动可以体验一下5G,如果之后觉得不合适的话可以退订。"陈先生回忆道,"但是该客服完全没有说明这个业务退订需要缴纳30元的违约金,而且4G手机用户并不能通过这个5G升级包获得5G体验。"...

你怎么看?愿付违约金,联通也不给他的靓号转网!合肥男子好委屈…

想付违约金转网对方都不让!打开网易新闻查看精彩图片想携尾号“8888”手机号转网被拒2017年2月,因为做生意想图个吉利,张亮就在中国联通合肥金寨路一营业点,办理了尾号是“8888”的手机号码(www.e993.com)2024年12月19日。入网时,双方签订了协议,张亮选择了4G全国每月596元优惠套餐业务,其中语音通话每月3000分钟,流量11G。协议上写明,协...

多地用户遭遇运营商“送礼变贷款”陷阱 客服称退订还得支付违约金

近日,有中国移动(600941.SH;00941.HK)、中国联通(600050.SH;00762.HK)的用户反映,业务员以“免费送礼”为由,“忽悠”他们在不知情的情况下签下贷款合约,金额由几百到上千元不等,一旦贷款逾期,征信就会受到影响。但当他们向营业厅投诉时,却被告知“合同已签字”,若要取消业务,还要支付违约金。

“5G加油包”业务玩弄文字游戏频遭投诉?联通回应

然而近日,奥一新闻记者接到多个涉及联通公司“5G加油包”套餐办理的反映投诉,比如“免费变收费”、客服推销5G流量包未尽提示义务,用户找不到退订途径等问题。联通公司的“5G加油包”套餐是基于联通已经开通5G升级包业务用户开设的额外流量业务。记者了解发现该“加油包”包含9元2G、19元5G、29元10G等不同档位。

在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金?超长合约合理吗?

对此,联通营业厅工作人员表示,赔偿标准是按照签订协议的这10年间每月最低消费199元的总金额的30%计算。如唐先生2019年11月所签订的使用协议期是10年,即120个月,如果现在转网,靓号仅使用了5个月,相当于违约了115个月,这期间就需要交纳违约金,违约金额为(120-5)*199*30%=6865.5元。

中国联通5G升级包退订难 被诉虚假宣传、欺瞒消费者

联通客服推销5G升级包未尽提示义务,用户退订难且需付违约金据江苏的王女士透露,其在今年5月初一个下午接到联通10198客服电话,客服表示其可以免费升级20G5G升级包。在确认该升级包对其当前套餐无影响后,王女士随即同意办理。“下午收到办理成功短信,才发现其所谓免费升级5G升级包其实是每月49元的收费套餐业务。”...