大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…
她认为猫眼APP收取40%的手续费,侵犯了消费者的权益。唐女士强调,售票软件应具有退票功能,并建立相应的退票记录。(唐女士提供)唐女士要求猫眼平台全额退款。在消费保平台的介入和协调下,唐女士的诉求已被解决。千元以内金额占比超五成2024年上半年涉诉金额分布主要集中在0-500元(33.94%)、1000-2000元(26.85%...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
市面上电影票的退改签费用,通常以申请时间距离开场时间远近来确定,距离开场时间一个小时以内的电影票,一般不支持退改签。例如,以11月16日晚间的《拯救嫌疑人》为例,济南万达影城(美莲广场店)退票、改签规则是大于24小时和60分钟时,收取5元手续费;60分钟以内不支持退票和改签服务。济南UNI影城(中铁逸都银座店)则...
林俊杰演唱会购票粉丝收到猫眼App退款,部分粉丝被扣除30%手续费
退票要扣除474元的手续费,比一张看台票还要贵,这些票后续可能还会以‘回流票’的形式再卖给其他粉丝,这一来一回主办方和售票方要赚上两份钱。”对此,记者在社交平台发现,确实有粉丝收到了售票平台的“回流票”弹窗提醒。
记者帮后续|猫眼免费退票,3个工作日内原路退回
在潮新闻与猫眼多次沟通后,3月23日,猫眼演出官方发出公告,与多方协商最终达成取消对这部分用户收取手续费决定。公告表示,针对3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站的订单进行全额退款,退回方式:3个工作日内原路退回。截至记者发稿,包括魏女士、赵女士在内的大多数林...
猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光
1.退票政策不一致同一演出不同主办方退票政策不一致如7月12日至8月14日陶喆分别在四个城市举办世界巡回演唱会,南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%。同一主办方不同演出退票政策不一致...
猫眼回应抢林俊杰门票变成李克勤,系用户误购,退票将取消手续费
近几日我们一直关注此部分用户的反馈与诉求,并与多方协商最终达成取消对这部分用户收取手续费决定(www.e993.com)2024年9月19日。退手续费范围:3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站门票且截至公告发出前已申请退票的订单。退回方式:3个工作日内原路退回。
猫眼平台系统疑“跳票”,门票时间被更换,退票还要收10%手续费?
票务系统疑出错,用户退票需扣10%手续费张茜茜告诉《消费者报道》,通过多种渠道投诉后,猫眼最终提出的解决方案是“可提出申请退款,但要收取10%的手续费”。但不少用户表示对该解决方案并不买账,认为这属于票务系统的问题,不应该由消费者承担。此外,来自重庆的谢琳(化名)向《消费者报道》反馈,以“跳票”理由申请...
...演唱会门票变成李克勤?猫眼回应:系用户误购,取消收取退票手续费
猫眼回应:系用户误购,取消收取退票手续费3月23日,北京猫眼文化传媒有限公司旗下账号“猫眼演出”发布关于林俊杰JJ20世界巡回演唱会-苏州站部分用户下单结果与购买需求不一致的情况说明:近几日收到相关用户情况反馈后,我们第一时间对所有涉及订单进行全面系统、多轮反复排查,最终核实确认,此时间段未出现系统异常...