从运费险看京东:如何以体验为核心驱动发展

京东联合保险机构不仅将运费险单价下调至少10%,部分类目更是降幅超50%,以儿童用品行业为例,京东通过对出险较高、赔付金额较高的订单进行分析洞察,基于商品运费险的赔付和价格表现,实现精准定价,从而实现商家运费险单价整体降本30%,大促期间类目销量排名显著提升。某头部品牌商家因此费用成本显著下降39%,每月节省成本高达...

退货越来越方便,商家越来越焦虑

所谓运费险,就是当网购发生退货时,保险公司可按照合同约定对单程退货运费进行赔付。目前,退货运费险主要分为卖家退货运费险和买家退货运费险两类,其中卖家退货运费险通常由商家购买后赠送给消费者,而买家退货运费险则需要消费者自费购买。自华泰保险于2010年推出运费险以来,众安在线、国泰财险等多家保险公司随之入局。

抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼

上个月,淘宝在退换货场景推出"退货宝",表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。图源:淘宝从时间来看,抖音电商推出的运费险优惠政策紧随淘宝之后,在一定程度上可以说是在向淘宝看齐。近日,淘宝正着手内测全新版店铺体系,通过优化平台规则、重新设计商业机制和经营工具等...

运费险平均降本超10% 京东保三大保障升级助力11.11

距离一年一度的11.11还有两个月的时间,为支持京东平台商家将更多优惠让利给用户,同时保证用户更便捷舒适的购物体验,免费上门退换将全面降低运费险价格,长期下调更优惠的保费政策,预计将帮助商家平均降本不低于10%,部分类目降本高达50%。同时,京东免费上门退换更关注商家成本,为商家扩充三大增值权益,通过“包材费用”...

为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”

同时他还算了这样一笔账,“服装行业一笔退货订单,在没有收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费、包装物料、快递费的投入直接打水漂。如果按照销售额1000万元,客单200元,保守算40%退货,损失成本高达30万元以上,连带成本每月损失过百万”。用方建华的话来说,“强制运费险带来的负面冲击,严重打压了企业商家...

2023京东零售商家服务大会举办 实现上门取件退货运费全免的超预期...

此外，商家可通过在线官方寄件享受首单寄全国最低1元起，在线寄件合作物流运费最低3折起，即日起至2023年3月31日，新签京东物流的商家前3个月可享受周转90天内仓储和入库费用减免、京东配送5折的优惠权益(www.e993.com)2024年11月11日。目前，在京麦服务市场上，已有上千家软件服务商为商家提供企业级的系统支撑。随着用户消费形态的升级，商家的...

京东进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计 8 月底全面上线

符合运费险时(含卖家运费险和买家运费险),配送员上门取件时不会向客户收取运费,取件后也不会向商家收取运费,而是由保险公司直接赔付给京配,详情页会提示运费金额为0。现在,京东宣布进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计于8月底全面上线。此外,针对更高金额商品的“逆向保价服务”也将于8月底推出。

京东免费上门退换运费险服务升级 收费标准出炉

此外,京东还宣布进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计于8月底全面上线,并推出针对更高金额商品的“逆向保价服务”。商家需要在PC/App等商详页上打标“免费上门退换”标识来增加商品辨识度,提高商家信誉和潜在转化率。京东表示,开通“免费上门退换”服务可以解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷,减少商家的...

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

对方回复他称商品已经发货，非质量问题退货需要自行承担运费，而郝先生需要承担的运费为420元。郝先生与某品牌客服的沟通过程（受访者供图）郝先生查看订单发现，在其联系客服几分钟之前，该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收。但他对此十分不解，他还没收到快递，为什么还要承担退货运费？郝先生与该品牌官方旗舰店...

京东购物享“一个订单多重运费险保障” 京东保护航消费者购物体验...

针对第三方商家的大件退换难的行业痛点，“大件运费险”标签的呈现可以有效消除消费者在下单前因考虑退换货运费高而产生的犹豫，降低消费者下单前的决策成本，提升大件商家的商品营销转化。场景化的数据分析能力，带来精细化运营水平不断提升。借助整个京东生态内部高效衔接、资源整合优势，京东保不断精进运营效率，在为...